问题:春节假期是文旅消费集中释放的重要窗口,但冬季出游普遍面临“气温偏低、停留时间缩短、二次消费意愿不足”等挑战。同时,长三角一体化背景下,跨区域目的地既有客源互送空间,也存在产品同质化、联动不够紧密等问题。如何用更有辨识度的产品和更便捷的权益机制,让“古镇游”与“主题乐园游”实现互补引流,成为春节文旅市场提质扩容的现实议题。 原因:一上,西塘古镇作为江南水乡古镇代表,春节期间民俗氛围浓、夜游体验成熟,但游客停留时长和消费结构仍有优化空间;另一方面,上海乐高乐园度假区拥有强IP吸引力和家庭客群优势,但要将周边客源更好向外延伸,需要更多“目的地组合”来支撑。两地同处沪浙毗邻区域,交通便利、客源结构互补,具备打造“古镇+乐园”“文化体验+亲子娱乐”组合线路的基础。以热饮兑换等低门槛权益作为连接点,有助于降低游客跨目的地的决策成本,并节庆场景中增强体验记忆。 影响:据活动安排,联动主题为“新春游西塘 解锁乐高热饮”。活动时间为2026年2月14日至2月28日,其中2月28日仅可进行热饮兑换,不再发放兑换券。活动期间,游客购买西塘古镇景区门票后,可在西塘古镇景区第一停车场游客中心扫描专属二维码,通过上海乐高乐园官方小程序完成验证登录;官方注册用户最多可领取一次、一张电子热饮兑换券。兑换在上海乐高乐园内指定地点“积木小镇咖啡馆”进行,游客需另行购买入园门票或提前预约年卡入园名额。热饮每日限量500杯,先到先得,具体规则以电子兑换券条款与条件为准。需要注意的是,兑换券仅限领取当日及次日有效,逾期未领取或逾期未使用将自动失效。 业内人士认为,这类跨目的地联动对春节消费有三上带动作用:其一,提高游客从“单点游”转向“组合游”的概率,带动住宿、餐饮、交通等综合消费;其二,通过限量与时效机制提升活动热度和到店到园效率,减少资源闲置;其三,以惠民权益为入口,增强品牌与目的地的关联度,为区域协作提供可复制的案例。 对策:为深入放大联动效应并保障游客体验,建议从三方面完善配套服务与信息指引。第一,规则透明、全渠道提示。对“领券地点唯一”“有效期仅两天”“2月28日不再领券”“每日限量500杯”“入园需另购票或预约”等关键信息,应售票页、景区入口、游客中心及小程序端同步醒目提示,减少因信息不对称带来的预期落差。第二,优化跨区域出行与服务衔接。节日期间可结合客流峰值,完善停车、接驳、咨询与投诉处理机制,推动两地在交通引导、客流预警、咨询电话等协同联动,提高跨城出游的可达性与确定性。第三,围绕“古镇年味+亲子乐园”延伸产品。可探索联票、主题线路、亲子研学或夜游联动等更可持续的产品组合,把一次性权益沉淀为长期合作的产品体系,提升复游率与停留时长。 前景:从更宏观视角看,沪浙毗邻地区的文旅协同正在从“资源互荐”走向“产品共创”“服务共建”。以本次春节联动为例,把西塘的节庆场景与主题乐园的沉浸式体验串联起来,不仅有助于释放节日消费潜力,也为区域文旅在淡旺季平衡、家庭客群培育、夜间经济拓展等上提供了新的实践路径。随着长三角交通网络与数字化服务体系优化,跨城短途度假将更趋常态化,文旅联动也有望从节庆“爆点”转向全年“常态”。
此次西塘与乐高的春节联动不只是一次营销尝试,也折射出长三角文旅协同的更多可能。当千年水乡遇见现代主题乐园,传统与现代的叠加正在带来新的消费场景与合作空间。面向未来,如何通过更有效的机制设计持续释放区域协同效应,将成为文旅产业转型升级的重要课题。(完)