随着城市化进程加快，新就业群体已成为城市运转的重要力量。但由于工作节奏快、岗位分散，他们长期面临休息场所不足、社会融入感不强等问题。针对此情况，北京市东城区崇文门外街道探索更贴近需求的服务方式。1月16日下午，崇文门外街道党群服务中心“小哥驿家”里暖意十足。十余位外卖骑手暂时放下手头订单，参加街道为他们举办的集体生日会。现场准备了蛋糕、奶茶等物品，并设置“生日愿望卡”环节。多位骑手卡片上写下对社区建设的祝福，表达了与社区之间逐渐加深的情感联结。值得一提的是，这次活动不止是一次简单聚会。街道将生日会与议事协商结合，以“小哥茶话会”的形式收集骑手在配送过程中遇到的实际问题。工作人员当场记录并反馈意见，同时邀请骑手参与“党心e家”随手拍活动，为城市治理提出建议。活动既增强了新就业群体的参与感，也为基层治理拓展了沟通渠道。据街道负责人介绍，集体生日会将作为常态化服务，纳入2026年度“小哥友好服务直通车”系列活动。该计划还将持续完善“暖新驿站”“小哥驿家”等服务设施，打造集休息、议事、服务于一体的综合平台。分析人士认为，平台经济快速发展背景下，新就业群体的权益保障与城市融入问题更受关注。崇文门外街道的做法具有一定示范意义：一上以暖心活动增强归属感，另一方面通过常态化沟通机制，把新就业群体更好纳入基层治理。这种“服务+治理”的方式，既让城市更有温度，也有助于提升治理效率。从长远看，这类探索可为超大城市治理提供参考。随着服务体系健全，新就业群体有望从“匆匆过客”变为“社区成员”，在参与城市建设的同时更好共享发展成果。
新就业群体是城市高质量发展的重要支撑。崇文门外街道通过集体生日会、茶话会等形式——为骑手送上关怀——也搭建了参与基层治理的渠道，让他们的声音被听见、问题有回应。随着“小哥友好服务直通车”系列活动持续推进，更多新就业群体有望在城市发展中找到归属感，获得更直接的认可与尊重。