日本零售业近期承压明显；最新数据显示，高岛屋、大丸、松坂屋等日本主要百货公司1月份免税销售额均出现两位数下滑：高岛屋同比下降19%，J.Front零售公司旗下门店下降约17%，松屋银座旗舰店下降约16%。尽管部分企业同店销售额仍保持增长，但免税业务的明显回落已对整体业绩形成拖累。 中国游客数量大幅减少是主要原因之一。去年12月，中国游客赴日人数环比骤降45%，降至33万人次。H2O零售公司的数据深入印证了影响强度——来自中国客户的销售额下滑约60%。此变化与日本首相高市早苗涉台言论引发的中日关系紧张密切对应的。 从经济层面看，中国游客对日本旅游与零售的带动作用仍然重要。2025年，中国游客为日本约9.6万亿日元的旅游收入贡献了五分之一，约合619亿美元。中国客源减少意味着入境消费动能被削弱，并波及相关零售业。尽管2025年日本外国游客总量首次突破4000万人次、创历史新高——但增量主要来自其他国家——难以完全抵消中国游客减少带来的缺口。 面对挑战，日本政府正调整策略。日本国土交通大臣金子恭之表示，其他国家游客的增长正在一定程度上对冲中国游客减少的影响。政府提出到2030年的目标：将外国游客人均消费提高9%至25万日元，将日本各地入境过夜游客数量提升至1.3亿人次以上、实现翻倍增长。同时，日本计划在推动旅游业发展的同时，更重视地方社区诉求，缓解“过度旅游”对居民生活质量的影响。 这些举措显示日本正推动旅游需求多元化，通过提高其他国家游客的消费水平与访日频次，逐步降低对单一客源国的依赖。但在短期内，中国游客减少带来的零售压力仍难以迅速缓解。日本零售企业需要在调整经营策略、拓展新客源的同时，也为中日关系可能改善所带来的需求回升保留空间。
免税销售的起伏不只是企业报表的数字变化，也反映了入境消费结构的调整；对日本而言，在外部不确定性上升的背景下，提升旅游与商业体系的韧性，需要在政策协同与市场应变之间、在社区承载与产业升级之间找到平衡。客源多元化、消费升级与精细治理能否形成合力，将影响其入境经济能否从“规模扩张”走向“高质量增长”。