谁该为未成年人在网游上过度充值买单?

谁该为未成年人在网游上过度充值买单?最近,河南有个11岁男孩用他妈妈的名义注册了游戏账号,仅仅半年时间就充值了2万多元。男孩妈妈因为孩子未经她同意,就把这事给告了法院。法院最后判了充值无效,还说他妈妈监护不到位,让游戏平台退一半钱。这就有点儿意思了,怎么这么多人关注这事儿?其实这种事挺多的,黑猫投诉平台上关于未成年人充值的投诉多得吓人,几万条都有。 怎么处理未成年人网游充值这个问题,大家的意见还不太统一。法院的判决给了我们很好的参考,告诉我们以后该咋办。按照《民法典》的规定,8岁以上的孩子属于限制民事行为能力人,他们做的一些事得有父母同意或者事后追认才行。不过要是一些纯获利的事儿或者跟他们的年龄智力相符的事儿,他们自己就能做主。 孩子心智还不成熟,玩起游戏容易冲动消费。要是充值的钱明显超过了他们的认知能力范围,平台又证明不了这是经过家长同意的或者事后追认的,这钱就不算数。这时候平台就得退钱给人家。 同时家长在这事儿上也不能全没责任。《民法典》说监护人不履行职责或者侵害被监护人权益的就得担责。很多家长因为忙工作就把手机给孩子玩,还不教他们怎么用网络,密码也随便告诉孩子,结果给了孩子随便充钱的机会。 所以这次法院判了一半钱的原因就是这样。 游戏平台也有问题啊,实名认证做得不到位呗?像防沉迷系统都能被绕过去,支付流程也太简单了。平台得改进技术防控、消费管理还有投诉响应。比如用多因素认证技术来核实身份,别让小孩冒用大人的号;完善“未成年人模式”,控制使用时间和内容;限制大额或者高频次充值得有二次验证程序。 家长这边呢?要多陪陪孩子玩点别的东西转移注意力嘛。还要严格管理支付账户权限别随便泄露信息。 总之这个问题不是一天两天的了,《中国教育报》2026年02月09日第02版 讲了这么多了。