联想把AI人形机器人给推广到全国二十个省份的一百家门店，做了一次长达七个月的现场互动，让消费者看看这个叫“乐享壹号”的硅基员工。这机器人不光会在上海、南京还有成都这些地方打太极拳，姿态特别灵活，打破了大家觉得机器人动作生硬的刻板印象。它不光是个表演者，更是被安排进开业典礼和产品体验这种真实的购物环境里，成了科技和人文之间的那条纽带。现场有很多家庭带孩子来玩，觉得这种能互动的体验特别有意思。 除了表演，这机器还能干好多活儿，像给客人带路、解答问题、查优惠券还有做售后服务。数据显示，它帮着回答了50%的咨询，处理了25%的优惠查询和10%的售后问题，又好玩又有用。这种做法让店里变得更有人情味，客人愿意多停留一会儿。 市场反应很明显，因为有了这个机器人，进店的客人比上个月多了109%，卖出去的东西也涨了80%。这说明AI确实能把人引进来，并且让人真的买东西。联想说这得益于他们底层的那个超级智能体平台特别稳定，系统成功率有99.9%，每次响应用户平均只要2秒。这证明这套系统能应对高并发的压力，为以后的大规模应用打下了基础。 现在国家鼓励用新技术创造新需求，“乐享壹号”这次就是展示了联想怎么把后台的工具变成前台赚大钱和改变体验的核心武器。它把从问问题到售后的全流程都走了一遍，算是为大模型的商用探了路。从实验室走到实体店头，这趟“百店行”说明人工智能可以实实在在地帮着实体经济创新消费模式。 未来怎么让AI更聪明地服务各行各业和千家万户，还得靠大家一起努力去探索推进。