中朝国际列车再度鸣笛启程:跨境旅游升温背后的观念差异与文明互鉴新课题

问题——列车恢复运行带动跨境旅游热度上升,但旅途中一些“习以为常”的行为差异,正成为新的摩擦点。部分游客习惯自带洗漱用品、一次性用品,入住后摆放较多;在纪念场所着装以“干净舒适”为准;行程中随手举起手机拍摄车窗外景物或路人;在餐厅、车厢等公共空间交谈音量偏高;购买特产时偏向集中“打包式”消费;与儿童互动时随手递送糖果或小礼物;聊天时不经意触及半岛南部等敏感内容。在部分朝方服务人员和民众看来,这些做法可能被理解为对统一供给的不信任、对公共秩序边界不熟悉,甚至忽视特定历史记忆和管理规定。 原因——差异背后,是社会运行方式、消费结构和信息环境等多重因素叠加。一是生活供给方式不同。国内旅游市场商业化程度高、个性化选择多,“自备全套”常被视为对舒适度和卫生的自我保障;而在统一供给体系下,标准化物品被认为是经过检验的“可靠配置”,额外自带容易被看作“没有必要”。二是公共秩序观念侧重点不同。在一些场景中,朝方对拍摄、路线、集合等有更明确的边界要求,拍摄与秩序管理关联更紧;不少游客延续“到此一游”的记录习惯,在边界提示不够清晰或理解不到位时容易发生冲突。三是符号与历史记忆不同。部分服饰在国内只是日常穿搭,但在当地可能引发特定历史联想;敏感话题也存在语境差,一句玩笑在不同语境下可能被当成立场表达。四是经济节奏与消费心理不同。游客集中采购、消费节奏快,与当地更谨慎、按需购买的习惯形成对照,容易引发“为何这样花钱”的疑问。 影响——这些“微差异”处理不当,可能在三个层面外溢。其一,影响旅行体验与现场秩序。拍摄禁区、公共场所喧哗、随意递送物品等行为,可能引发劝阻,导致行程受阻或不必要的紧张。其二,影响跨境旅游形象与互信氛围。个别不文明行为容易被放大为群体印象,削弱民间交流的基础。其三,抬高服务与管理成本。导游、车站、酒店需要投入更多精力解释说明、现场纠偏和风险提示,接待效率随之下降。 对策——要让跨境旅游“升温”与“有序”同步,需要多方协同,把工作做在前端。一要把规则讲在前面。旅行社、铁路和口岸服务单位可在行前说明会、车厢广播、入住提示中,用清单方式明确拍摄范围、着装建议、礼仪禁忌和话题边界,减少临场提醒带来的被动。二要把服务做得更细。在主要节点设置中外文(或多语)提示牌,提供更规范的拍摄申请与确认方式;在酒店、餐厅等场所用图示指引降低沟通成本。三要把文明落到实处。引导游客尊重当地习惯,在赠物、合影互动等环节先征得同意、选择合适场合;对团队游客实行分时分区管理,降低公共空间噪声与拥挤。四要把交流引向正向。通过文旅推介、展览演出、城市交流等方式,增加双方对彼此生活方式的理解,减少因陌生带来的误读。 前景——随着丹东至平壤国际列车运行常态化、人员往来逐步恢复,跨境旅游有望成为观察两国民间互动的重要窗口。未来一段时间,旅游需求仍可能增长,但管理规则与服务供给也需要同步更新。业内预计,更规范的行前提示、更清晰的场景边界说明,以及更成熟的团队管理,将成为跨境旅游稳步扩大的关键因素。在相互尊重的前提下建立“可预期的往来”,也将为地区交流带来更多确定性。

中朝国际列车的汽笛声不仅带来人员流动,也见证两种文化的相遇。不同发展路径的国家如何在差异中相处,中朝民间这些细小碰撞提供了具体的观察样本。只有相互尊重、平等沟通,才能让两国民众在差异中找到共鸣,推动友好往来持续向前。