上海市闵行区汤连得多喜温泉馆的这一波操作，着实让人捏了把汗。虽说网络直播现在是大势所趋，但这不代表随便拿个手机就能把摄像头对准随便一个公共场所啊！前段时间不是总听说在餐厅、健身房还有这种汤泉馆里，大家都被“被动入镜”了嘛？这明显就是商业直播的边界模糊了，经营者也没把责任当回事。 记者这次特意去现场溜达了一圈。当时正好是周末，馆里顾客来来往往的，大家都穿着那种桑拿服。但更让人无语的是，某线上平台的直播间已经同步开了机。你猜怎么着？一台固定机位的手机正对连接二三楼的楼梯区域拍得是清清楚楚。这可是大家的必经之路啊，这就意味着所有路过的顾客的样貌、穿衣打扮、一举一动全被镜头抓拍到了。 最关键的是，商家压根就没给顾客打招呼说店里有直播这回事。如果顾客不知道这家店的账号，那根本就察觉不到自己已经暴露在公共网络里了。当被问到有没有征得同意时，工作人员一开始还挺会找借口，说镜头主要对着楼梯这种没人的地方，并且信誓旦旦地说要调整。 结果等了一会儿再看画面，居然没啥实质性变化！顾客的影像还是那么清楚。不光是这家店，记者发现其他一些同类地方也有类似的毛病。有的商家把机器架在高处，装作是监控视角来拍大厅；还有的拿镜头对着装饰物说事儿，完全忽略了背景里那些流动的人群。 这些商家脑子里都有一种错误的想法：在自己的地盘上搞直播是经营自主权，只要不是特别近的怼脸拍就不算侵权。这其实跟法律规定的公民肖像权、隐私权以及消费者权益保护那一套完全对不上号啊！这事儿要是一直这么发展下去可不行！ 首先就是经营者的法律意识太差了。《民法典》说得很明白，未经肖像权人同意可不能随便拍人家。就算是在公共场所的大镜头里只要能看出是谁，照样受法律保护。更何况澡堂这种地方本来就有很高的私密期待感。 然后就是“知情同意”这个环节完全没到位。消费者有权利知道自己享受的服务是个什么情况。如果不知道自己正在被直播，那消费选择和行为举止肯定会受到影响。商家不明确告诉人家，这就等于剥夺了知情权和选择权。 再有就是行业里的坏风气在慢慢蔓延。当一些商家靠着这种直播换来流量和销售额又没受到惩罚的时候，“破窗效应”就出来了。大家一看有利可图就都跟着学，时间长了就变成了行业潜规则。 监管方面也是个大难题。这种直播一来一回速度太快太隐蔽了，根本没法做到实时全覆盖。现在的法规虽然有个大概的说法，但具体怎么执法、怎么取证、怎么处罚还得再细化细化才行。 技术进步和商业创新不能以牺牲大家的基本权利为代价嘛！公共场所的直播乱象不仅是不尊重个人尊严的问题，更是在试探法律红线。 要想把这股歪风刹住得靠大家一起使劲：经营者必须得有法律底线思维，把尊重和保护消费者隐私放在第一位；行业组织也得加强引导；监管部门更是要与时俱进完善细则加大巡查力度；只有把权益保护落到实处才行。