春节是中国传统的阖家团圆时刻,但对于快递行业的从业者而言,这个假期却意味着更加繁忙的工作节奏。
在天津市红桥区,48岁的韩志良已经连续六年选择在春节期间坚守岗位,用实际行动保障了数万户居民的快递需求。
当前快递行业面临的压力日益凸显。
今年春节期间,中通快递红桥大胡同网点的货量较去年增长三成,而值守人员却从平时的16人减少到仅5人。
这意味着每名快递员需要承担五倍的工作量。
韩志良作为网点站长,更是身先士卒,每天早上八点准时到岗,从分拨中心扫码、分拨近千件快递开始,直到晚上八点才能完成最后一单配送。
工作强度的增加源于多方面因素。
平时,快递驿站承担了大部分的快递存放和配送工作,快递员只需负责将包裹送到驿站即可。
但春节期间,驿站放假停业,所有快递都必须送上门。
这导致快递员的服务范围从平时的一个小区扩大到四五个小区,工作时间从平时的五六个小时延长到整个工作日。
韩志良每天需要重复六百多次上楼、确认、签收、折返的动作,平均每单用时仅三分钟,却要持续十多个小时。
这种坚守带来的影响是深远的。
作为在红桥区工作了十八年的快递员,韩志良已经成为社区的一部分。
他对这片区域的每条街巷、每栋楼宇、每个单元门的位置都了如指掌。
更重要的是,他用实际行动赢得了居民的信任和尊重。
他会顺手帮助腿脚不便的老年住户搬运米面油等生活必需品,会在社区活动中主动参与,这些看似微小的举动让他逐渐融入了社区生活。
居民们已经把他当成了自家人,甚至在社区办写福字时主动邀请他参与。
快递行业的发展也反映了中国经济社会的变化。
韩志良回忆起2008年刚来天津时,一天的快递量仅有六七十票。
十多年来,随着电商的蓬勃发展和消费升级,快递业务量呈现爆炸式增长。
春节期间,催件电话比平时增加三四十个,这既反映了人们对快递服务的依赖程度不断提高,也考验着快递从业者的专业素养和服务意识。
面对这些挑战,韩志良和他的同事们采取的对策是坚守和奉献。
他们深刻认识到,快递行业已成为国家关注的新兴产业,包裹里承载的是每个人的期盼和需求。
因此,他们不仅要把快递送好,还要在社区有需要时主动伸出援手。
这种责任意识已经成为他们工作的内在动力。
值得一提的是,今年春节对韩志良有了特殊的意义。
由于长期在春节期间值守,他已经多年无法回老家看望父母。
但今年,他的三个女儿从老家来到天津,陪伴他在岗位上过新年。
这种别样的团圆方式,让他在繁忙的工作中感受到了家庭的温暖,也体现了新时代家庭观念的变化——陪伴和理解已经超越了地理位置的限制。
当韩志良在万家灯火中接过刘阿姨执意相赠的橘子时,这份看似微小的馈赠,丈量着现代城市治理的温度。
在"分钟级配送"已成标配的今天,数以百万计的"韩志良们"用车轮编织着流动中国的民生保障网。
他们的坚守不仅传递着物质包裹,更在钢筋森林中播种着值得珍视的人情纽带——这或许正是新经济发展中最应保鲜的"年味"。