今年7月30日,随着暑假的来临,商务部、文旅部联合各地,拿出了好多招数来给老百姓提供好东西和好服务,搞了一大堆文旅消费的热闹活动。上海、广西、福建这些地方都在搞“购在中国”,铁路部门也开了好多专门的亲子游、研学游还有康养游的列车。光是在2025年这个暑期,全国大概就会有3.9万场文旅活动在等着大家。“暑期档”的消费气氛真是特别火爆。 暑期的消费习惯确实有点特别。这个假期是学生们放得最长的假,很多家长也赶上了高温假或者休假,一家人一起出门旅游特别合适,亲子游、家庭游还有研学游这些热度一直都没降下来。再加上天气热,大家都爱去避暑、去海边玩或者是晚上出来逛街。尤其是现在网络这么发达,线上线下购物结合得特别紧密,“暑期档”里的好东西越来越多,让消费者有了更多新鲜选择。 要想把这个“暑期档”消费给升级起来,“让大家都知道”肯定很关键。面对这么大的祖国河山,很多家庭都在琢磨着暑假带娃去哪儿看看。大家现在看手机上的信息就像查百度一样顺手。要是咱们商家不想流量靠运气碰上来,那就得把品牌意识抓好。有些地方和部门很会动脑子,把音乐节、啤酒节、民俗文化节这些活动结合起来搞,通过短视频和美图宣传景区特色,还请旅游博主去现场打卡帮着吆喝。这么一来,知名度上去了,吸引力也就大了,在竞争激烈的文旅市场里抢得了先手。 让大家更方便地出去玩,交通也是一个关键环节。交通不仅仅是个工具,更是一个消费生态系统。不管是坐飞机、坐火车还是自驾出门走走停停,咱们都能享受到各种服务。民航、铁路还有公路部门除了自己把硬件设施搞漂亮、线路规划好、餐饮保障到位外,还能把沿途的美景美食和风土人情串起来玩。这不仅能带动酒店和餐馆赚钱,还能把旅游资源更好地开发整合起来。不管是给航班时刻做调整、多安排几趟热门线路的车和飞机,还是给服务区增加特色服务、给不同人群定制出行方案,这些贴心的招数都能让旅客觉得更舒服、更方便。 要想把“暑期档”消费升级做到位,“服务到位”才是最根本的事儿。暑假是升级消费的好机会,商家想一直火下去而不是只火一阵子,就得不停地创新服务内容、扩大服务空间、提高服务质量。说实话,有些特别火的景点难免会人挤人、票难买,这对景区的承载力确实是个考验;有些新开的景区和商家也难免有“赚快钱”的心思,服务做得不太走心。不过也有好的一面:有些景区通过延长开放时间、推出晚上看的活动、扩大游玩区域来引导大家错峰玩;还有地方政府帮忙协调学校和单位给外地游客停车吃饭提供方便。通过把服务品质提上去、让消费形式更多样化,给旅客留下下次还想来的好印象,才能给地方的文旅经济注入更长久的动力。 济兼(媒体评论员) 光明日报 2025年07月30日02版