公证服务定了新规矩185个事儿让咱们不用跑两趟

北京东城区给公证服务定了新规矩,这185个事儿让咱们不用跑两趟。中新网8月21日报道了这件事。记者贾天勇跑现场听来的,这个试点项目是北京市公证行业第一个国家级标准项目,东方公证处干了两年,把各项任务都给办妥了,成绩那叫一个漂亮。 这之前啊,公证处不光是等着当事人上门,还让大家在网上就能办,或者直接把公证书寄到家。那些材料全、手续齐全的185个事儿,现在当事人“最多跑一次”就能办成。为了把这个事儿给落实了,东方公证处还特意把公证处内部、当事人、法律职业共同体这些方方面面的需求都摸了一遍。他们搞出来了一套覆盖核心业务、全流程的标准体系框架,里面总共写了93个标准,其中66个是他们自己编的。 有了这个新规定后,办事的人随时都能查进度,每个案子还有专属的二维码。从标准实施到现在,累计已经服务了约2.2万人次。他们还自己设计了个“服务智慧屏”,大家伙儿轻轻一碰屏幕,就能查到30多种常见的公证信息。 不仅快了不少,服务态度也好了很多。以前群众满意度是94%,现在涨到了98%。以前得等15个工作日的事儿,现在简单的3到5个工作日就能办利索。这些年来减免的公证费每年都有20万元往上。他们还专门帮着市里的区属棚户区改造、环境整治这些大工程办手续。算下来已经办了1.2万多件公证,让好几万户拆迁居民都受益了。