网购的同款笔记本电脑一个月时间左右也出现了类似问题

钟先生在杭州萧山颐高数码广场买了一台机械革命耀世16 UItra笔记本电脑，花了11999元。买的时候还挺开心的，结果这电脑“一局都没玩完”，号还被封了。因为这台电脑老是闪退重启。一开始他以为是网络问题，结果发现有线接口只要一插就坏。 记者在采访时又试了试电脑，按了两下才开机，而且游戏也进不去了。按鼠标也没反应，屏幕显示的是英文提示说设备遇到问题需要重启。钟先生说，像他打一局英雄联盟，就会出现三四次这种情况。 采访中提到这款笔记本电脑是智通智能技术（苏州）有限公司制造的。颜色是白色外观拎着挺重。钟先生平时做销售工作经常出差空闲时玩游戏放松一下。 这次他2月13号去杭州萧山颐高数码广场买了这台电脑。那天刚发完年终奖就过来买了这个牌子。他当初是冲着性价比去的，可实际情况让他很失望。 他那天游戏下载困难，以为是网速问题，后来发现有线接口只要一插就坏。打游戏无限闪退之后开不了机。钟先生说整个春节一直在忙就没有怎么用过。 元宵节那天放假的时候他和老板反馈过这个问题老板让他拿店里来看。昨天他去售后检查结果显示除了显示屏好的其他主机显卡主板全部都要更换。 同事网购的同款笔记本电脑一个月时间左右也出现了类似问题钟先生的同事说这是第一次用这个品牌也是因为网上评价好才买的这次还准备去修理或者退掉。 机械革命电脑客服说退换货需要联系销售商而店铺杨老板说国家三包法规定7天包退15天包换已经过了18天了不能退只能换机而且还需要让厂家拆检才能确认问题所在但钟先生不愿意让店家拆因为觉得一看就是硬件问题如果确实是硬件问题愿意退掉但现在还没处理完呢。