在城市化进程中，还建社区的管理与服务往往面临新的挑战。
位于武汉东湖高新区左岭街道的玉泉社区，正是在这样的背景下，涌现出了一群默默奉献的志愿者。
其中，胡小爱、胡四云、胡腊荣三姐妹的故事，生动诠释了基层社区治理中志愿精神的重要价值。
三姐妹的志愿服务之路源于一个朴素的想法。
胡腊荣曾说过一句话："在家里坐着也是玩，做点事帮助大家，心里更踏实、更开心。
"这句话道出了她们共同的心声。
2018年，随着黄陂岭村、彭李村等村湾的村民洗脚上岸，住进玉泉还建社区，全新的生活环境需要更多志愿者的参与。
在这样的需求下，胡四云首先在黄陂岭村妇联的推荐下，成为社区第一批楼栋长。
她在志愿服务中焕发出的精神风貌，深深感染了大姐胡小爱，促使她在2019年也成为了25栋的楼栋长。
随后，胡腊荣也加入了这个行列，三姐妹形成了一股强大的志愿服务力量。
从年龄上看，胡小爱是老大，胡四云是老二，胡腊荣是老三。
她们出生于鄂州市葛店镇大湾村，从小一起长大，感情深厚。
后来各自嫁到左岭街道不同的村湾，但这份亲情与责任感始终将她们紧密联系在一起。
如今，她们在同一个社区里，用实际行动诠释着什么是真正的邻里互助。
在日常工作中，三姐妹将邻里需求放在心上。
她们定期进行安全巡查，及时发现并消除安全隐患；参加清洁家园活动，维护社区环境卫生；帮助行动不便的老人推轮椅；在风雨天巡查楼道窗户是否关好。
这些看似平凡的工作，却是社区安全与和谐的重要保障。
一个发生在2024年冬天清晨的故事，充分展现了胡四云作为楼栋长的责任担当。
凌晨五点，天还没亮透，她接到住在22栋29楼的罗婆婆的求助电话。
老人的热水器突然漏水，孩子等着洗漱上学。
胡四云没有半句怨言，披上外套就出了门。
到达现场后，她迅速关掉自来水总闸，冷静地安抚老人，检查热水器情况。
她从通讯录里找出社区维修师傅的电话，连续拨打三个后终于联系上一位住在附近的师傅。
在等待期间，她还主动到自家提来一壶热水，让老人和孩子先简单洗漱。
一个小时后，故障排除。
第二天，她又主动上门回访，确认热水器使用正常才放心。
这样的服务，让罗婆婆至今依然感动，而胡四云则一脸淡然地说，大家都是街坊邻居，互相帮忙是应该的。
除了日常的楼栋管理工作，三姐妹还积极参与社区的文化建设。
今年55岁的胡腊荣，每天晚上都忙着带领玉泉社区的"欣欣向荣广场舞健身队"练习广场爵士舞，准备参加社区居民迎春晚会。
她用自己对文艺的热爱，为社区居民特别是中老年人提供了一个展现自我、锻炼身体的平台。
她的学生、小区居民周冬丽说，胡腊荣把自己从广场舞的门外汉教到能快乐起舞，这也是楼栋长的贡献。
志愿服务的范围还在不断扩大。
2025年9月，胡家三姐妹的服务身影从社区延伸到了校门口。
她们一起报名加入了社区"护学岗"志愿服务队，轮流值守，共同守护小学生们上学、放学路上的安全。
每天清晨和傍晚的固定时段，居民总能看到她们在学校周边疏导交通、护送学生过马路的身影。
这种从社区到校园的延伸，体现了志愿服务的系统性与全面性。
值得注意的是，三姐妹不仅自己投身志愿服务，还将这份精神传递给了下一代。
她们常说，是父母教会了她们善良与担当。
如今，她们也将这份乐于助人的品质传递给儿媳、孙辈。
在社区的一些活动中，常出现三姐妹带着儿媳、孙辈一同参与的温馨场面，精神在这个大家庭薪火相传。
这种代际传递，对于社区文化建设具有深远的意义。
从社区治理的角度看，像胡家三姐妹这样的楼栋长是基层社区自治的重要力量。
她们用实际行动填补了政府公共服务的空白，用志愿精神凝聚了邻里之间的感情，用担当意识维护了社区的安全与和谐。
她们的故事表明，社区治理的成功，离不开这样一群默默奉献的志愿者。
基层治理的温度，常常来自普通人的主动担当。
胡家三姐妹在还建社区里做的并非轰轰烈烈的大事，却把居民最急、最盼、最难的“小事”一件件办到心坎上。
把个体善意嵌入制度化参与，让更多“坐着也能玩”的时间转化为“走出去能帮人”的行动，社区的安全感、凝聚力与向心力就会在日复一日的互助中不断累积，进而托举起更稳定、更有活力的共同家园。