春节假期伊始,安徽黄山市多处热门景区客流快速攀升。受自驾出行占比上升、热门活动集中上演等因素叠加影响,歙县瞻淇、徽州古城、阳产、卖花渔村以及徽州区呈坎等点位先后采取限流、预约或临时管控措施,并提醒游客错峰出行。作为假期热点之一,休宁县齐云山景区逍遥街也出现客流集聚。管理方于2月19日发布公告,实施阶段性限流与票务管控,并同步公布前一日游客体验补偿方案。
齐云山景区春节期间客流压力下,一上通过阶段性限流与票务管控保障安全,另一方面以明确规则推出补偿方案回应游客关切。这种“管控与疏导并行、补偿及时跟进”的做法,为景区应对高峰客流提供了参考。面向文旅高质量发展,景区既要做好客流管理与风险防控,也要把游客体验放在更重要的位置,用更细致、可感的服务举措稳住口碑与信任,进而提升竞争力与美誉度。