问题—— 随着网购、直播带货、预付式消费、校园周边服务等新业态深入大学生活，学生在消费中面临的权益风险更加多样：信息不对称导致“货不对板”，格式条款使“退换受阻”，预付卡和培训服务出现“停业跑路”，以及诱导分期、超前消费带来的债务压力等；现实中，一些学生在权益受损后因证据意识不足、流程不熟悉或嫌麻烦而选择忍气吞声，使“小纠纷”变成“真损失”。 原因—— 多重因素叠加，使校园消费维权成为普法工作的重点。一是消费场景线上化、链条更复杂，平台、商家、物流和第三方支付等主体交织，维权成本随之增加；二是部分商家抓住学生社会经验不足、法律知识欠缺，设置“话术陷阱”和不合理条款；三是大学生消费观处于形成阶段，易受同伴效应、营销刺激和信用工具影响，冲动消费、超前消费提高纠纷发生概率；四是校园法律服务资源在完善，但若普法仍停留在条文宣讲，难以解决“不会用、用不好”的现实问题。 影响—— 消费纠纷不仅是个人经济问题，也影响校园治理与社会信用建设。对学生而言，维权受挫容易带来焦虑和挫败感，影响学习生活与心理状态；对学校而言，纠纷外溢可能引发舆情风险，影响校园安全稳定与育人环境；从更宏观层面看，青年群体是重要消费力量，也是法治社会建设的参与者，提升其依法维权能力，有助于促进诚信经营、规范市场秩序，形成“知法、守法、用法”的良性循环。 对策—— 针对上述问题，吉首大学以“青年之声”主题沙龙形式，把普法课堂办到学生身边。3月19日，第三十七期活动在砂子坳校区研究生活动中心举行，法学院教师李江平受邀主讲，围绕常见消费纠纷类型、权利边界与举证要点进行讲解，并结合校园真实情境梳理可操作的维权路径。他强调要保留聊天记录、订单信息、支付凭证和物流证据等关键材料，提醒同学们遇到问题应先理性沟通、依法投诉，必要时通过调解、仲裁或诉讼维护权益。 活动设置互动竞答等环节，推动“听得懂”向“记得住、用得上”转化。现场同学围绕退换货规则、预付式消费风险提示、个人信息保护等内容积极提问，主讲嘉宾逐一回应，帮助厘清误区、补齐盲点。与会师生表示，这种贴近生活、强调实务的普法方式，有助于提升风险识别能力和依法办事意识，引导形成理性、科学的消费观。 前景—— 从高校治理和青年发展角度看，将消费维权纳入常态化法治教育，有望形成更系统的“预防—识别—处置—复盘”机制。下一步可在三个层面持续推进：其一，推动普法内容模块化、案例化，围绕电商退换、预付卡、网贷分期、个人信息泄露等热点建立“校园维权清单”；其二，完善校内法律咨询、纠纷调解与心理支持联动机制，降低学生维权门槛；其三，加强与市场监管部门、消费者组织及平台企业协同，推动规则更透明、投诉通道更顺畅、风险提示更靠前，让权益保护从“事后补救”更多转向“源头治理”。随着法治教育与校园治理深入融合，大学生依法维权能力和诚信消费意识有望持续提升，校园消费环境也将更加安全有序。
当年轻学子在沙龙现场争相翻开《民法典》寻找答案时，我们看到法治意识正在校园里生长；把法律工具交到青年手中——不仅关乎个体权益保护——也是培育现代公民素养的重要一课。随着更多高校探索更贴近生活的普法形式，知法守法用法的种子将在校园持续扎根、生长。