在河南周口川汇区居民集中的区域，陈州街回族街道牵头，与周口市大铁牛巾帼志愿者联合会、周口市志愿者协会合作，共同建设并投入运营了一个叫“暖心驿站”的新场所。这个“暖心驿站”虽然看似不起眼，但它给周围社区带来了很大的变化，让周边的生活变得更加温暖。这个站点不仅是物理空间的增加，更是展现当地如何通过精细化服务推进基层治理现代化，深化新时代文明实践的一个窗口。周口市委社会工作部统筹指导了这个项目，周口市志愿者协会会长孙彩云指出，“暖心驿站”的实践意义超越了服务本身，它通过一个个具体而微的小切口精准对接民生大需求。这个驿站把党和政府的关怀传递给了需要帮助的群体，给大家提供了一个安心休息、充电、饮水和解决生活难题的地方。“暖心驿站”每天都开放着免费热水供应、应急充电、临时休息和图书阅览等基础服务，满足了过往行人及户外劳动者的日常需求。每周还会开展理发、衣物缝补和刀具磨砺等便民项目，特别受老年居民欢迎。志愿者党高瞻介绍说，这个驿站刚开业一周多时间就已经聚集了很多人气，成为了居民们喜欢去的地方。为了解决高龄和独居老人行动不便的问题，志愿者团队还计划组建上门服务小分队，把帮办代办、政策咨询和生活照料等服务直接送到居民家中。为了缓解户外劳动者子女看护难的问题，“暖心驿站”利用二层空间推出课后托管服务，给孩子们提供安全学习环境。“暖心驿站”的设立源于对特定群体民生需求的精准洞察。随着社会老龄化加深和新型就业形态发展，城市中老年群体面临数字鸿沟和办事距离问题。外卖员、快递员和环卫工人等户外劳动者也普遍遇到休息难、充电难和饮水难等问题。周口市这次打造“暖心驿站”，就是针对这些社会治理末梢需求进行有益探索和主动回应。这个项目体现了党建引领、社会协同、公众参与的鲜明特征。通过政府引导多元共建模式有效整合行政资源与社会资源，确保了服务公益属性和可持续性。这个项目不仅注重普惠性与针对性结合基础服务与拓展服务相结合还注重把服务延伸到居民家中缓解他们的后顾之忧。孙彩云会长说，“暖心驿站”的实践彰显了从“有”到“优”、从站点固定向半径延伸的深化趋势。“暖心驿站”虽然小却承载着提升城市温度推进治理创新的重要功能，如同散布在城市肌理中的温情节点。周口市这一探索表明新时代基层社会治理与精神文明建设需要更多接地气有实效载体。只有持续聚焦民众关切不断创新服务形式拓展服务内涵才能真正凝聚人心让文明之花常开常新为城市高质量发展筑牢和谐善治根基。