近期网络购票乱象引发消费者广泛关注，北京市市场监管部门迅速开展专项整顿行动；调查数据显示，今年春运期间火车票销售投诉量同比上涨37%，其中"隐形加价"和"默认勾选"问题占比超过60%。业内人士透露，部分平台的"双通道抢票""余票监控"等功能实际成功率不到5%，却收取每单10-50元的服务费。
平台经济发展不能损害消费者权益。此次整顿既是对违规行为的纠正，也是对全行业的警示。只有让技术创新真正惠及民生，商业模式建立在诚信守法基础上，平台经济才能健康发展。监管部门将持续跟进整改情况，对拒不整改的平台将依法严惩，切实保护消费者权益和市场秩序。