问题:传统乡村小店面临生存危机 在山东泰安岱岳区角峪镇和安子石村,贾建生的百福超市和高霞的丽源商店曾是村民日常生活的“补给站”。
然而,随着连锁超市下沉和消费习惯变化,传统乡村零售终端逐渐暴露出管理粗放、服务单一、客源流失等问题。
货架杂乱、记账低效、经营模式陈旧,让这些小店陷入“关门”危机。
贾建生坦言:“连顾客都没有,好几次想放弃。
”高霞的店铺虽商品繁多,却因环境杂乱和被动经营,生意日渐冷清。
原因:多重因素制约乡村小店发展 分析显示,乡村小店困境源于三方面:一是硬件设施落后,缺乏现代化管理系统;二是服务功能单一,难以满足多元化需求;三是经营理念陈旧,依赖“坐等顾客”模式。
此外,连锁商业下沉进一步挤压生存空间。
泰安市烟草专卖局(公司)调研发现,若不及时干预,乡村零售终端可能加速萎缩,影响农村消费便利性和民生服务供给。
影响:转型滞后或加剧农村服务短板 乡村小店不仅是商品流通末梢,更是农村社区的重要纽带。
其经营困境若持续,将导致村民生活不便,削弱农村经济活力。
以高霞的商店为例,曾有老人因地面杂乱险些摔倒,暴露出安全隐患。
同时,缺乏便民服务的乡村小店,难以适应老龄化社会和务工群体需求,加剧城乡服务差距。
对策:“一店一策”精准赋能 泰安市烟草专卖局(公司)立足全省农网终端提质工程,推出“乡村终端焕新计划”,以“泰山尊客”标准化建设为核心,实施差异化帮扶: - 硬件升级:为贾建生超市安装信息化系统,规范货架陈列;帮高霞店铺优化布局,增设“爱心驿站”便民设施。
- 服务拓展:结合区位特点,百福超市新增彩票投注、快递寄存等服务;丽源商店引入血压仪、充电宝等,满足老年群体需求。
- 资源联动:协调政府部门为贾建生打通体彩资质审批通道,为高霞对接公益物资,延伸服务触角。
客户经理侯玉明等一线人员全程跟进,从系统培训到细节调整,确保转型落地。
高霞感慨:“他们比我自己还上心。
” 前景:小店升级助力乡村振兴 转型成效显著:百福超市客流量增长40%,丽源商店成为村民歇脚、交流的“暖心站”。
张大爷称赞:“现在买东西方便,还能测血压、充电。
”这种模式不仅盘活了小店经济,更探索出“商业+公益”的乡村服务新路径。
泰安烟草表示,未来将扩大试点,推动更多小店融入邮政、金融等多元服务,打造农村“15分钟便民生活圈”。
乡村振兴的道路上,每一个小微经营者都是重要的参与者。
泰安烟草的实践表明,大型企业的社会责任不仅体现在经济贡献上,更体现在对基层群众生活质量的实际改善上。
通过"一店一策"的精准扶持,让传统乡村小店重焕生机,成为连接城乡、服务群众的重要枢纽,这正是推进共同富裕、践行以人民为中心发展思想的具体体现。
在新时代乡村振兴的大背景下,这样的探索与创新具有重要的示范意义,值得更多企业和地区借鉴推广。