文旅部这次的暗访搞出了不少事,把中国旅游研究院的院长戴斌和华侨大学旅游安全研究院的谢朝武给请到了《新闻1+1》。原来,在那次抽查中,8个省区发现了一大堆安全隐患和市场混乱的问题。具体有些啥?像大型游乐设施没定期检验、极端天气怎么应对,还有导游到底该咋发挥作用,这些都被扒了出来。 华侨大学那边的谢朝武把问题给大家捋了捋:主要就是人出事、设备有问题还有管理稀里糊涂。比如说有小孩因为年龄不够非要去漂流,这就是人的因素;设施设备比如滑梯没安全员去帮忙系安全带,这是设施风险;还有责任落不到实处,这就属于管理上的缺位了。 中国旅游研究院的戴斌觉得,现在咱们国家的旅游早就变了样,节假日每天出去的人都能有六千万。人多了,概率自然也就上去了。而且大家现在出去玩越来越想挑些新鲜刺激的地方,甚至还想自己去没开发的野景点转转。这种选择一多,高风险的项目也跟着多了起来。以前发生过的那些让人痛心的事故也告诉我们得长点心眼了。 那大型游乐设施不检查的问题咋解决?戴斌给了三点建议:对于政府部门得加强依法治理;企业自己得制定标准常抓不懈;游客出门还得多长个心眼别乱跑。 遇到极端天气咋整?戴斌说这事儿得有预案、演练、预判和及时决策。像敦煌这次处理得特别好,网上都说那是教科书级别的应急措施。说到底还是得有人愿意去管这件事。 导游这岗位挺关键的。戴斌觉得旅行不仅是看风景还是学文化、修心养性的事儿。导游要是戏说历史、轻佻文化甚至传递错误价值观,短期可能火一把,但长期肯定会伤行业根基。导游协会和行业组织得树立正面典型也得有惩戒机制;行业主管部门对于触碰底线的人也得有处罚措施。 至于导游说什么谁说了算?戴斌说导游拿了证以后还得定期培训考核;旅行社得是第一责任人;现在有些好的旅行社还有回访制度;协会组织得正确引导;主管部门也得管管那些总犯错的人。 最近端午假期也快到了,大家出门在外多注意安全吧!