最近包头市达茂旗12338妇联维权服务中心在达茂旗综治中心落地，给当地妇女儿童提供了非常多的帮助。据任美娟透露，这个服务中心是为了给全旗妇女儿童筑起一道坚实的权益保障防线。这里汇聚了李璟仙、赵琳等一群专业人士，他们每天都在坚守自己的岗位。我们通过这个例子展示了12338妇联维权服务中心建设提质升级的典型经验做法。 以前大家遇到家庭矛盾的时候不知道该找谁帮忙，现在只要打个电话或者去一趟中心就能解决问题。王女士就是最近在这个窗口办理调解手续的人，她对妇联“娘家人”的帮助表示非常感谢。自从入驻综治中心以来，达茂旗12338妇联维权服务中心把接待咨询、矛盾调解、法律援助和普法宣传这些服务融为一体，为全旗妇女儿童提供了法治保障。 这个新设立的窗口不仅整合了多方力量，还创新了服务模式。打破了部门壁垒，和法院、检察院、公安和司法等多部门合作设置了群众接待大厅和矛盾纠纷调处室。一站式联动让群众不用再为维权“多头跑”而烦恼。 最近发生了一件婚姻矛盾案件，一名妇女向维权服务中心求助。她们就联合法院调解员和心理咨询师一起进行调解。经过4个小时耐心疏导后，夫妻双方解开了心结重新和好。 除了综治中心集中服务外，达茂旗12338妇联维权服务中心还把触角延伸到了基层末梢。他们建立起“日常接待不打烊”的服务体系。平时通过热线针对婚姻家庭、劳动就业和家庭暴力等高频诉求提供一对一专属服务。在调解工作中注重心理疏导邀请专业心理咨询师帮助有心理压力的妇女进行情绪疏导和家庭关系指导。 今年“三八”维权月期间他们还开展了“普法进万家”系列活动通过线上知识竞赛、线下讲座等形式将法律知识送到田间地头给妇女们普及法律知识。 包头市达茂旗妇联还把77个嘎查村和社区的网格员发展成“维权信息员”和“矛盾调解员”。网格员通过日常走访及时排查隐患并协助调解帮助特殊群体提高法治意识和自我保护能力给他们撑起一把坚实的保护伞。