高露洁最近卷入了一起侵权纠纷,还有关于广告内容真实性的争议。据报道,2025年2月,博主Even3不知在社交平台公开维权,指出高露洁没有经过授权,就把她的个人分享视频给截下来了。这个视频本来只是她记录自己牙齿情况和用牙贴片改善牙缝的经历,跟牙膏没半点关系。可是高露洁在宣传里把这个视频重新剪辑,还疑似用了AI技术添加了新的对话内容,还有把牙齿画面给美白了一番,最后包装成了一款牙膏的功效展示。这下可好,消费者看了视频后可能会以为这款牙膏能直接把牙缝“关闭”、“修补”牙齿。虽然高露洁给平台的回应是说已经跟进处理了,可记者调查发现,那个被指侵权的视频虽然下架了,但同样功效的宣传视频还在别的地方传着呢。这些视频里强调这个牙膏有“全新专利技术”,能促进氟磷灰石生成,还把成分形容得像天然生物胶水一样吸附在受损部位。再加上配套的动画演示看着就像是牙齿缝隙逐渐缩小、闭合一样。 记者以消费者身份去高露洁官方旗舰店咨询时得到了明确解释:这款牙膏主要是抗敏感和修护牙龈用的,作用机理在于封堵牙本质小管、提升牙釉质硬度。至于那个缝隙问题,根本没法直接修补。客服还建议说有明显问题的话还是找专业牙医处理比较好。这就跟广告里营造出来的效果差太远了。 客服表示已经收到了相关反馈并且会记录下来向上汇报。可直到现在高露洁也没发布正式声明回应这次事件。这次事件反映出好几个问题:第一是品牌在数字营销中对知识产权缺乏尊重和保护;第二是AI技术等新技术用在什么地方还得弄清楚;第三是广告内容和实际功效严重不符。 最近电商和社交媒体结合得越来越紧密了,“移花接木”式的产品宣传案例并不少见。有些品牌为了追求效果不惜夸大甚至盗用内容包装产品,这损害了消费者利益也会侵蚀自己的信誉。监管机构、平台方和消费者都得对此保持警惕才行。 这次事件其实不只是单纯的商业纠纷,而是反映了在流量驱动下企业营销行为可能会出现混乱的现象。维护好市场环境既需要品牌方讲诚信、珍惜声誉严格审核内容;也需要法律法规跟上步伐有效管理合成内容;还需要公众提高媒介素养理性看待信息。 总之要各方协同共治才能保障消费者权益促进市场经济发展。新华社会持续关注这个事件的后续进展。