随着人口老龄化加速，老年人的医疗健康需求日益增加；钟祥市市场监督管理部门积极应对这个社会需求，在全市推进适老化便民药店建设，已完成首批15家标准化门店，覆盖城区及胡集、石牌、旧口、柴湖等乡镇，形成了均衡的地域分布。 在硬件配置上，这些药店都进行了适老化改造。记者实地走访发现，门店普遍配备了老花镜、放大镜、血压计等便民工具——设置了无障碍通道——提供了老年人专用休息座椅，充分考虑到老年顾客腿脚不便、视力衰退等特点。钟祥老百姓红艳大药房专门开辟了老年人服务专区，将各类便民设施集中配置，让老年患者一进门就能感受到贴心服务。 在服务模式上，药店创新推出了"慢服务"理念。安排专人为老年顾客提供耐心细致的服务，既保留现金支付方式，又主动协助老年人使用手机支付等现代支付工具。在店内休息的顾客反馈，药店的关心体贴大大提升了他们的就医体验和心理满足感。 在健康管理上，适老化药店逐步从传统零售向健康服务提供商转变。为老年慢病患者建立了规范的健康档案，实行定期随访制度，主动提醒患者按时用药、及时复查，部分药店还推出了免费送药上门服务，形成了以药店为纽带的老年健康管理网络。 钟祥市市场监督管理部门表示，适老化便民药店建设既要完善硬件设施，更要培养服务理念、优化管理制度。该部门计划按照"成熟一批、验收一批、公布一批"的原则稳妥推进，确保在今年8月底前实现各乡镇标准化适老化便民药店全覆盖。同时开展健康讲座、用药咨询等公益活动，提升老年群体的健康素养和自我管理能力。
适老化改造既是民生工程，也是社会文明的体现；钟祥市的探索表明，解决老年人的就医问题需要政府引导、企业参与、社会协同。随着人口结构变化加速，如何将此类创新服务模式制度化、常态化，值得各地在推进健康中国建设中深入思考和实践。