我刚在3月9日收到阳光人寿湘潭中支的消息，他们为了把这个2026年“3・15”消保宣传周搞得风生水起，特意给机构负责人凑了个专项工作小组。这次行动可是要靠咱们大伙的力量啊，为了把消费者权益保护这块儿落到实处，他们可是铆足了劲儿。从3月9日开始，这次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，搞了整整一周的时间。 你说他们哪儿都有吧？各营业网点都挂起了横幅，电子屏也开始滚播放口号，海报贴得到处都是，整个氛围瞬间就热闹起来了。我都没想到他们还搞了个“高管大讲堂”，中支总经理亲自出马，给内外勤员工解读了“金融消费者八大权益”，强调销售合规准则。这可是实打实的干货培训，员工们的消保意识一下子就上来了。 除了培训，他们还真敢下功夫推进“五进入”宣传行动。你能想到他们居然把队伍开进了长塘社区、书院路社区和岳塘村？专门给居民和农民办讲座，一对一咨询服务做得那叫一个贴心。还有岳塘区湖湘学校那边也去了，专门给家长和学生普及金融基础知识。 重点还得放在那些老人、孩子还有货车司机身上吧？这些人容易被那些养老非法集资、电信网络诈骗给盯上。这次活动里就有好几个防诈骗的专项宣传呢。 到了3月13日这天更是热闹，总经理亲自坐柜接待客户。我听说是有个客户急着要办理身故理赔的事儿，他在现场就把问题给解决了。下午他们还去万楼参加了湘潭市的启动仪式。 哦对了，还有一个线上答题的活动特别有意思。我看公司里全员参与了答题活动，参与率居然达到了100%！大伙儿都在朋友圈转发湘潭市保险行业协会、中国金融等公众号发的“黑灰产”代理退保警示呢。 公司里现在还在搞全月老客户回访呢。工作人员主动给客户提供家庭保单年检服务，顺便解答保单保障和理赔流程这些问题。这么做不仅能帮助客户查漏补缺，还能从源头防范潜在的投诉风险。 我觉得这次宣传周确实把金融消保知识送进了千家万户。阳光人寿湘潭中支打算以这次活动为契机，把消保工作融入日常运营中去。他们还准备持续加强内部合规培训呢。我看着看着就觉得挺踏实的。