暖了职工心的，不光是“透明账”，还有真正为大伙儿着想的好政策。“建职工幼儿园”这事儿真给办成了，韩俊岭主任心里踏实了不少。2月5日，他把孩子送进合作的托育机构，就能安心去消化科上班了。 医院为啥办事这么利索？得归功于那个被重视的民主管理体系。前几年，医院以职代会为核心，搭了个全方位的平台。通过建制度、搞创新、搞激励，把“旁观者”变成了“参与者”，让原来黑箱操作的院务变成了阳光透明的流程。 以前提建议还得写一堆材料层层上报，现在点开钉钉平台就搞定。付永峰医生提了个“建立急诊绩效制度”，两天就有了回音。医务科、信息处还有运营处一配合，急诊绩效马上就发下来了。 医院还给咱弄了个钉钉线上提案系统，征集、交办、反馈、公示全在网上走。不管是科室的活儿还是行政的事儿，部门接诉即办。付永峰反映的夜班加餐少的问题，没过多久就有了热汤面和营养餐。 更让人惊喜的是“月月职代会”。管理层每个月固定时间出来跟大伙儿面对面聊，小到食堂味道大到买设备，都能当场答复。手术室护士长朱岩就说过，上次反应晚上吃的没花样，当月就给加了营养套餐。 医院还搞了个“金项目”“金种子”“金点子”的奖励机制。比如“夜间急诊影像检查中心”就是个优秀提案。“基于HIS系统的医保提醒”和“急诊绩效考核”也都入围了。为了鼓励大家提建议，不管是物质奖励还是精神奖励都到位了。 数据说话才最硬气。2022年到现在，全院收了279件提案，办结率达到了100%。以前只有81.2%的人满意，现在提升到了92.8%，有168件切实解决了问题。 “解决医院门前河堤路拥堵问题”这个建议落地后，早晚高峰通行效率直接提升了40%。“扩建手术部”缩短了手术等待时间。骨科院区新增健身器材丰富了生活。“提高非在编护理人员基础绩效”让聘用制职工也能拿同等待遇。 刘亚静副处长在财务处干了十几年，对透明变化深有感触。以前觉得大型设备采购、人事任免这些都挺神秘的，现在打开内网全能看到。医院把预决算、药品遴选、职称评聘这些都公开了。 为了不让大伙儿心里没底，医院主动开座谈会解读热点问题。药品价格怎么定、怎么评优评先这些都能当面说清。 公开带来了信任度的提升。误会少了信任多了。因为有监督在旁边看着，采购和招聘变得更规范了。大伙儿知道医院要往哪走之后就更愿意出力了。“有事大家议、有难一起解”成了新风尚。 秦皇岛市第一医院相关负责人说：“民主管理是推动医院发展的动力源。”医院会继续深化这事儿，给守护健康、建设区域医疗中心注入更多活力。