2026年春节返程高峰如约而至，“八站两场”的客流压力让北京地铁公司的工作变得尤为繁重。他们为了把深夜抵京的乘客安全送回家，想出了不少硬招。除了常规的延时运营、加开临客，还给不同站点量身定制了“一站一策”的保障措施。 比如跟北京西站接驳的地铁7号线，提前把部分区段的运营时间延长，还提前打开了车门。西直门站的工作人员们在闸机口、自助售票区发放宣传折页，做好引导工作。面对北京站的大客流，2号线不仅延长了运营时间，还提前开门迎客。他们在进站口和换乘通道里多设了围栏和导向标识，把所有的闸机和安检通道都用上了。 去丰台站的10号线也采取了类似的措施。丰台站把指示墙贴等物资都备足了，还特别关注学生和需要无障碍服务的旅客。工作人员和志愿者在电梯口、站台提供“一对一”的全程帮助，连热水、应急药品、充电宝这些物品都准备妥当了。 朝阳站那边跟国铁做了联动宣传，提前告诉乘客地铁会延时运营。从2月21日首班车开始，他们在国铁出站口试行了单向免安检服务。只要从国铁出来换乘3号线的旅客，就不用再走一遍安检程序了。 北运河东站专门盯着换乘通道的开关门时间。为了跟最后一班飞机的乘客无缝衔接上，工作人员在通道和闸机口加强了引导力度。 首都机场线那边的工作人员也没闲着。他们通过广播和扩音器宣传信息，还跟机场那边精准对接动态调整行车计划。 东直门站和T3站的人员更是守在行李托运处专门盯着行李。针对儿童和携带大件行李的乘客增多的情况，平安地铁志愿者们主动去购票咨询和出行指引。 清河站那边通过掌握列车时刻和客流预测提前做好准备。工作人员加强了主动服务意识，只要有问题立马解答。 为了让大家心里更有底，北京地铁公司特地推出了“返程安心包”服务。这个服务不仅包含了以上所有的措施，还通过延时运营、加开临客等方式给大家织了一张紧密的保障网。 除了这些，“返程安心包”还把北京北站、北京西站、北京通州站等站点的服务内容都包括进去了。在这个春节返程高峰里，北京地铁公司真的是费了不少心思来保障旅客的平安出行。