“提升消费品质”

1997年起,“讲诚信 反欺诈”这样的主题每年都被中国消费者协会提出来,这就好比是个时代注脚,一直引导着社会的关注焦点。如今,2026年的主题定为“提升消费品质”,这意味着我们从那个年代走到了现在,经济发展阶段变了,消费市场形态也不一样了。这个新主题其实是对“共筑满意消费”这类老主题的延续和升华。 就好比在全面建设社会主义现代化国家这个关键节点上,消费成了拉动经济增长的主要引擎。品质好不好、有没有活力,这直接关系到我们国家的成色和老百姓的福祉。中国消费者协会把这个目标定得很明确:“提升消费品质”,这既是贯彻中央促进消费、保障民生的决策部署,也是在“十五五”规划刚开局的时候,给消费维权工作定下的方向。我们要通过更高品质的供给和保障,去夯实高质量发展的微观基础。 这个主题里面有三个核心要义,连成了一个从基础到保障再到生态的完整闭环。第一个重点是“固本强基”,也就是提升商品和服务的质量。各级消协组织要推动新技术、新业态发展的政策落地,引导商家用“科技向善”的理念去追求质量。我们还会通过宣传优质商品和新型消费知识,把科学、理性、绿色的观念带给大家,让大家把消费从“有没有”转变到“好不好”,更精准地满足人民对美好生活的需要。 第二个重点是“提质增效”,也就是全面强化消费维权的保障能力。面对数字消费、直播电商这些新业态带来的新挑战,消协组织要坚守职责,加强基层规范化建设。特别要大力推广“全国消协智慧315”平台,这个平台用大数据和人工智能的手段解决异地维权难的问题。同时我们还会盯住新兴领域的突出问题,实施精准监督治理,守护公平底线。 第三个重点是“协同共治”,优化放心安全的消费环境。良好的环境是品质消费繁荣的土壤。消协要发挥好枢纽作用,推动构建一个“法治保障、政府监管、行业自律、企业负责、社会监督、消费者参与”的多元共治格局。通过加强立法前瞻性研究和标准供给,来破解制约消费潜力释放的难题。 为了把这个主题落到实处,全国消协系统已经定了目标并规划了路径。在枢纽作用上推动跨部门协同;在自身建设上健全机制、优化培训;在社会监督上对重点领域进行深入督查;在教育引导上拓展普法广度深度。 中国消费者协会还给2026年的重点工作列了个清单。既有传统优势项目比如“3·15”活动和购物节公益品牌,也有创新举措比如“消协组织建设年”、推广智慧平台、推进公益诉讼等。这些举措虚实结合、点面兼顾,构成了推动品质提升的行动网络。 回溯历史来看,“提升消费品质”不仅仅是一句口号。它是中国式现代化进程中对消费侧和供给侧改革协同发力的要求。未来的工作会更深入地融入国家发展大局,回应技术变革和消费升级带来的复杂课题。通过夯实品质基础、强化维权效能、涵养共治生态,我们要让高质量发展成果通过高品质消费更公平地惠及全体人民。