一段时间以来，部分旅客在购票后选座时遇到“可选座位少”“靠前、靠窗等座位需额外付费”“临近起飞才释放部分座位”等情况，引发了对“锁座”行为的讨论。座位预留原本是航空运输为保障运行安全、满足特殊群体需求、处置不正常航班等采取的管理手段，但如果边界模糊、规则不清、告知不足，就容易被旅客理解为“暗箱操作”，影响出行体验和行业形象。
民航服务关乎千万旅客的出行体验，也关系行业的长远发展。此次座位预留规范的推出，反映了行业在平衡市场化运营与公益性服务之间的探索。让旅客的选座权得到更充分保障，让消费选择更加清晰透明，既是对旅客权益的尊重，也是民航服务走向成熟与规范的重要一步。期待这个规范尽快落地，让旅客在明白消费、理性选择的基础上，获得更安心便捷的出行体验。