汪子轶和王艳华这两天和郭峰还有沈沛沛一起去了鄂州市市场监管局葛店分局。他们就是去跟着黄垲去现场看看“95后”怎么维权的。黄垲说他刚参加工作那会儿，遇到的事儿可没那么简单。他见过逻辑清楚的消费者，也和那些为了索赔不眨眼的人打交道过。有一回，他为了一个陕西消费者的事儿忙乎了两个月才把事情摆平。他觉得现在的智慧消保平台还有AI挺好用，能帮上大忙。年轻人处理网络消费纠纷的时候挺有感觉的，也学得快。他说做这份工作关键就是要跟双方都能沟通好，不然都在气头上，事情就难办了。 今天国家市场监管总局发了报告说，现在大家买东西都喜欢智能产品，这就导致新的消费纠纷冒出来了。这些新问题就得靠像黄垲这样的新人用新的科技来解决。今年是第44个国际消费者权益日嘛，“95后”们正在慢慢挑起大梁来守护大家放心买东西的底气呢。