前些日子，兴业银行南昌分行联合群众共同抵御诈骗，全力守护百姓的资金安全。他们出手迅速，成功拦截了一起电信诈骗案件。话说那个熊女士正在南昌上林春天社区支行办业务，忽然收到了一条提示短信，说是手机被远程控制，账户里的养老钱有被转走的风险。熊女士赶紧给银行工作人员打了求助电话，心里特别慌。工作人员接到电话后，第一时间就把她安抚下来，然后赶紧联系了会计主管，启动了应急处置流程。他们把熊女士的账户先给冻结住了，这么一来就从源头把资金转移的风险给切断了。 与此同时，银行的工作人员还协助熊女士报案，并且联系了反诈中心对她的账户进行止付。他们争分夺秒地工作，硬是赶在坏人转账前把防线给筑牢了。最后保住了客户的养老钱。原来啊，熊女士之前接到了一个虚假的电话营销，对方让她安装了一个同屏共享软件。就这样被不法分子给远程控制了手机。好在关键时刻她想起了银行，这种信任给了大家宝贵的时间。 事情处理完之后，工作人员还帮她把手机里的风险软件给清除干净了，教她以后要注意信息安全。事后熊女士的家人们特意送来了锦旗，对银行快速响应、专业负责的态度表示了高度的认可和感谢。这次事件呢，也算是兴业银行南昌分行强化金融安全防线的一个缩影。最近几年他们依托兴业银行企业级数字化智能反欺诈平台，用大数据、人工智能还有知识图谱这些技术建起了一个全渠道、全时段、实时化的智能风控体系。 通过这样的“科技反诈+人工值守”双线配合，给客户的资金安全搭起了一道坚实的数字盾牌。为了持续提升风险防范能力，他们还经常搞反诈技能培训、完善应急处置流程、深化警银协作机制呢。