为了彻底弄清事情原委，记者特地前往中山大学附属第五医院（以下简称中山五院）门诊楼进行实地探访。在靠近取药窗口的外科二诊区走廊上，有一台标着“扫码取袋”的自助机器吸引了目光。记者拿起手机用微信扫码后，界面随即跳转至名为“取袋宝”的小程序。按照页面提示选择头像或长按蓝色按钮操作后，机器果然吐出了一个塑料袋。整个过程流畅顺利，既没有出现诱导关注公众号的情况，更没有发生乱扣费的现象。询问了几位正在使用机器的市民，大家反馈的体验也都和记者一致。针对刘女士反映的情况，记者联系上了取袋机运营方的工作人员。据了解，这台机器是通过正常招标程序进场的，今年年初便已正式投入使用。工作人员向记者解释称，机器屏幕上确实没有其他商业广告，即使是医院想播放一些健康知识内容，他们也会配合进行相应处理。记者再次向刘女士核实情况，刘女士表示目前医院摆放的款式确实与之前不同。她告诉记者，原来的机器要更小一些。根据工作人员的介绍以及记者的体验来看，取袋流程是合规的。市民既可以选择关注公众号免费领取袋子，也可以自费购买塑料袋。记者提到在上海和佛山等地曾有类似取袋机跳转广告、诱导用户购买保险或者存在性别差异化推送定制广告等乱象。随着国家新版“限塑令”的实施，各地医院被要求逐步停止免费提供不可降解塑料袋。为了满足患者拿药带药的需求，提供可降解塑料袋的自助取袋机在不少医院得到了推广。这次调查显示，尽管有些地方的取袋机在推广运营过程中暴露了一些问题，但就中山五院目前使用的这台机器而言，并未发现类似的陷阱。刘女士是中山市民。就在2025年12月，她在珠海中山大学附属第五医院门诊楼取药时遭遇了一件怪事。当时她看到取药窗口旁的走廊上摆放着一台标有“免费取袋”的机器。由于窗口不提供塑料袋为了方便拿药刘女士就按指引开始操作。手机屏幕弹出一个链接要求输入短信验证码她也收到了验证码但当她输入验证码的瞬间运营商的短信就到了告知她开通了“19元优享会员”套餐包括网络流量视频会员云盘空间等内容。奇怪的是袋子没出来反而被扣费了发现问题后刘女士立即致电运营商客服要求取消该套餐客服当时应允了但一个月后刘女士再次收到扣费短信显示套餐并未被取消最后刘女士投诉了一通才把套餐给取消掉了她强调自己并非自愿办理整个过程存在误导对于免费取袋机她觉得可能不是医院官方提供具体是谁设立就不清楚了。