首都经济贸易大学建立北京高校首个消费教育基地 政校合作守护青年消费权益

(问题)随着线上交易、分期消费、直播带货等新业态快速发展,大学生消费领域遇到的新情况不断增多:部分平台规则繁琐、商家宣传与实际不一致、个人信息保护薄弱、网络餐饮质量不稳定等,容易引发纠纷;另外,部分青年消费者对维权渠道和法律知识了解不够、取证能力偏弱,使一些“小额高频”的侵权行为更隐蔽、更难处理。如何在源头提升消费素养,并在校园场景中把教育与服务衔接起来,成为基层治理面临的新课题。 (原因)业内人士指出,大学生消费呈现“高频、线上化、社交化、分期化”等特点:一上,消费决策更依赖平台推荐和社交传播,容易受到夸大宣传、低价诱导及“先用后付”等模式影响;另一方面,校园周边餐饮、培训、二手交易等场景集中,一旦发生纠纷,往往牵涉多主体、多平台,处理链条较长。加之部分商家合规意识不足、行业规则仍需细化,风险细节中累积,既影响消费体验,也扰乱校园周边市场秩序。 (影响)鉴于此,消费教育不仅关乎个人能力,也关系到社会治理成效。青年群体的消费行为具有示范效应:理性消费有助于形成良性竞争,依法维权也会促使经营主体守法诚信;反之,若风险识别和维权能力不足,不仅可能造成经济损失,还可能带来个人信息泄露、合同陷阱甚至刑事风险等更深层问题,进而影响校园生活秩序与社会信任。 (对策)3月17日,北京市首个高校消费教育基地在首都经济贸易大学揭牌。该基地由丰台区市场监管部门推动建设,依托高校师资与校园组织资源,围绕青年消费特点,搭建“知识宣讲+实践指导+维权服务”衔接的工作体系,推动消费教育融入校园文化与日常管理。有关负责人表示,市场监管部门将提供专业支持与政策保障,通过案例讲解、风险提示、纠纷调解和咨询服务等方式,帮助学生形成科学、理性、安全的消费理念,提升识假辨假和依法维权能力。 揭牌当天,消费教育活动同步开展。丰台区人民检察院以“权益·底线·维权”为主题,结合大学生常见消费案例,分析消费陷阱与法律边界,提示在合同签订、个人信息授权、借贷分期、兼职刷单等场景可能涉及的法律风险,引导学生学法、懂法、用法,增强规则意识与底线意识。丰台区市场监管部门同时发布《丰台区网络餐饮服务食品安全合规经营指南》,从经营资质、加工操作、配送管理、信息公示等环节明确要求,推动网络餐饮规范经营,保障校园及周边食品安全。丰台区消费者协会发布《大学生科学消费指引与消费权益保护提示》,从理性决策、留存凭证、依法维权、谨慎授权诸上提出建议,并倡导经营者守住诚信底线、兑现品质承诺。 (前景)受访人士认为,高校消费教育基地的设立,为消费治理提供了更贴近青年群体的“前哨”和“实践平台”。未来若能课程体系、社团活动、志愿服务与投诉调解机制之间形成闭环,消费教育将从阶段性宣传转为常态化运行;同时,依托校园数据观察与案例复盘,也可为监管部门完善规则、精准执法提供参考。随着校地协同深入深化,基地有望在纠纷多元化解、诚信商圈培育、食品安全共治等上形成可复制经验,改进校园周边消费环境。

消费教育是市场监管的重要组成部分,也是保护消费者权益的有效方式。首都经济贸易大学消费教育基地的揭牌,体现出消费教育正在从零散应对走向更系统的预防与服务。基地将市场监管部门的专业资源与高校的教育优势结合起来,有助于为青年学生提供更贴近实际的消费指导与权益支持,推动形成理性消费、依法维权的校园氛围。随着基地运行机制优化,这种校地协同、多部门联动的做法也可为各地推进消费教育提供参考。