数字经济快速发展，快递员、外卖骑手等新业态劳动者数量持续增长，但权益保障和职业归属感等问题也更为突出。防城港市港口区总工会在走访调研中发现，这个群体普遍面临工作强度高、社会保障覆盖不足等现实困难，迫切需要更有针对性服务支持。针对这些需求，港口区总工会自2022年起开展暖“新”专项行动，聚焦健康管理、生活帮扶等重点内容持续推进。除定期组织免费体检外，还推出“爱心驿站”“技能培训进企业”等举措。数据显示，截至目前累计服务新业态劳动者1200余人次，基本覆盖辖区主要物流配送平台。该“需求导向”的服务模式取得了良好效果。顺丰速运防城港分公司员工表示，工会组织的健康筛查帮助多名快递员及时发现职业健康风险，冬季发放的保暖物资也在一定程度上改善了户外作业条件。更重要的是，通过常态化、制度化的关怀，流动性较强的新就业群体逐步增强了对行业和城市的认同感。业内人士认为，这一做法具有一定示范意义：在一线层面，回应了劳动者最关心、最迫切的实际需求；在行业层面，提供了工会服务适应新就业形态的可行路径；在更大范围内，也为完善灵活就业群体保障体系提供了参考。值得关注的是，港口区总工会计划今年将服务对象更拓展到网约车司机、家政服务员等更多新业态群体。
一面锦旗承载的是信任，也是一份期待。进入经济发展新阶段，新业态劳动者已成为城市运行和民生保障的重要力量。港口区总工会的实践表明，把新就业群体的实际需求放在首位，用看得见、落得下的服务回应关切，才能不断提升职工的获得感、幸福感和安全感，推动企业、工会与职工形成良性互动，为构建更加和谐的劳动关系、推动高质量发展凝聚合力。