在上海市崇明区，66万户籍人口中，60岁以上的就有近30万，老龄化比例超过了40%。为了应对这种情况，“红马甲”志愿者开始活跃在医疗领域。他们把自己变成“临时家人”，帮高龄、独居的患者解决挂号、缴费这些繁杂的流程问题。很多时候，老人们手里拿着CT检查单却不知道该往哪走，志愿者柴燕春就陪他们去检查室并安抚情绪。这个项目由上海健康医学院附属崇明医院牵头，何芳羽等青年志愿者利用业余时间提供一对一的陪诊服务。作为全职妈妈的何芳羽觉得，老人有了陪伴不仅少走弯路，心里也更踏实。这个项目给医院加上了“社区+志愿者”的新模式，从进门到离院实现了全流程陪护。柴燕春作为“新崇明人”参与进来，既是回馈社会，也获得了成就感。这个服务不仅把医院里的“门槛”降低了，还让社会更有温度。未来怎样让这些服务常态化并惠及更多人，还需要政府和医院一起努力推动。