直播带货凭借强互动、强转化的特点快速发展,成为消费增长的重要渠道;但随之而来的是虚假宣传、夸大功效、使用"包治""根治"等绝对化用语误导消费者等问题频繁出现。不少消费者在直播间购买商品后发现货不对板、宣传与实际不符,维权时常常陷入"证据难留、主体难找、链条难追"的困境。由于直播内容转瞬即逝,话术、画面、链接随时变更,这给监管执法带来了新的挑战。
直播电商的健康发展需要多方合力。成都市推出的AI智能监测系统,反映了市场监管部门创新监管方式的担当。这个探索为全国直播电商监管提供了借鉴,也预示着随着人工智能技术的应用深化,直播电商领域的监管将更加科学、高效、精准。唯有通过技术赋能和制度创新的结合,才能真正实现让违法者无处遁形、让消费者放心购物的目标。