丽江文旅部门把公开信发到了网络平台上，催他们管管婚拍行业的信息乱像。云南丽江这地方风光好，人文资源也多，成了很多新人拍结婚照的热门地。可是最近，因为网上有很多不实信息传得太猛，婚拍行业被搞得挺头疼。12月23号，丽江市古城区文化和旅游局在官方平台上给一家大社交平台写了信，直说他们在婚拍这块儿没负起该负的责任。平台上有不少人发什么“避雷帖”“曝光帖”，有些人拿这些东西来压商家要钱赔钱，哪怕人家商家根本没错也得被投诉。商家去申诉吧，又发现路子不通、效率太低。古城区旅拍行业协会查了一下数据，到12月底了，光是因为这种瞎话直接退单的钱就已经超过100万元了，算上那些没法算进去的间接损失，估计得有500万元往上。协会早就12月12日发声明了，叫平台赶紧治理内容，别让那些坏话说得这么凶。 有人分析说，婚拍这事儿有它的特殊性：钱花得多久（预售周期长）、客人付的钱多（客单价高）、去体验的感觉强（体验性强），大家选地方的时候特别信网络上的评价和分享。要是平台里传的东西夸大或者是假的，很快就会有人跟风去信那些消息，把企业的名声给彻底弄坏了。古城区文旅局的朱镇罡副局长讲，以前部门也是用打电话、发邮件的办法联系平台那边，但都没收到什么正经的回信。“有些帖子的标题和照片拍得太夸张了，跟事实差得太远了，”朱镇罡说，“我们寄公开信就是想让他们重视起来，大家一块去好好调研一下，看看怎么把这个问题给解决了。” 不实信息不光让商家的钱袋子受影响，更是把丽江整个婚拍圈的脸都给丢尽了。要是以后网络内容的生态再不整治好，很可能会让大家不再相信这里，最后拖累当地文旅产业的发展。这事儿也说明现在搞数字经济的时候，有些平台在查内容、护商家权益、跟政府说话这方面做得还是不够到位。怎么既让用户说话不被限制，又能维护商家的正当权利，这是平台治理必须要面对的大难题。 文旅部门在信里说得挺直接：希望平台能派专人来和地方政府对接一下。咱们得加强对丽江婚拍这块儿的监管力度，把投诉怎么处理、事实怎么去查这些机制都完善起来。业内的人建议平台可以搞个地域性的行业内容评议团来评评理，或者引入第三方来调解一下，这样处理事情才能更公平、更快些。从地方的做法来看，这次丽江主动发声确实能看出政府部门想优化环境、保住市场活力的决心。接下来的关键就是看怎么建个长期管用的合作机制了。 随着管网络内容的法律越来越全了，平台企业必须把自己的责任拎得更清楚点。在技术审核、人工巡视、用户举报这些环节都得下功夫提升管理效果。地方政府也得动动脑筋创新监管办法了。像数据共享、大家坐下来谈谈（联合约谈）、给企业打分（信用评价）这些手段都能用起来，推动线上线下一起管才能管好。婚拍行业既然是文化旅游融合的新产业，要是没个干干净净的网络环境肯定发展不好。 只有平台、商家、监管部门还有社会各界都一块儿使劲儿了，才能弄出个良性互动的环境来促进消费公平还有行业的可持续发展。网络不是法外之地嘛，治理的时候既要让平台有活力又要守规矩。丽江这次公开发信不光是为了针对婚拍的痛点喊话的事儿了，还为咱们现在数字经济时代的政企怎么合作、怎么监管提供了新的思路例子呢！在这信息化的大浪里头呀，只有坚持说真话、看实际情况、负责任地去传播内容了才行呢！这样才能把信任的基础给扎牢咯！最后还是能推动行业还有社会一块儿往前走嘛！