一段时间以来，新能源汽车渗透率持续提升，充电基础设施建设需求加速释放。对充电站运营企业而言，办电效率、供电方案匹配度以及后续扩容的可预期性，直接影响项目落地周期与运营成本。需求增长、项目密集的背景下，如何实现“快接电、少环节、强保障”，成为地方能源服务和营商环境建设需要回答的现实问题。问题在于，新建充电站往往呈现“点多面广、建设节奏快、负荷波动大”等特点，不少企业在项目前期对容量测算、负荷特性、电价政策和能效管理掌握不足，容易出现报装资料准备不全、方案论证反复、扩容预留不足等情况。一旦办电流程与项目施工衔接不紧，就可能导致建设周期拉长、资金占用增加，甚至影响公共充电网络的覆盖进度与服务能力。原因主要来自两上：一是市场端变化更快。充电站从“补点”转向“网络化”布局，项目数量增加、建设窗口期缩短，传统的被动受理、线下多环节流转模式难以适配。二是协同端链条更长。充电站建设通常涉及选址、施工、报装、验收，并需要与“水电气暖信”等配套工程对接，跨部门信息不畅会放大时间成本。加之企业对后续增容计划、电价结构和能效管理缺少系统评估，也容易出现“先接电、再调整”的重复投入。围绕上述痛点，国网内黄县公司将服务关口前移，推动办电从“企业跑”向“服务到”转变。1月12日，该公司业扩报装人员走进安阳政一智慧城市科技有限公司，围绕充电站报装需求开展现场收资与查勘，面对面了解用电规模、建设进度与增容预期，现场梳理电源点条件并制定供电方案，同时结合电价政策提出能效管理建议，帮助企业建设初期把方案做细、把流程理顺。企业负责人表示，通过手机端提交申请后，次日即收到办理提示与准备事项，当天完成上门勘察与指导，往返沟通成本明显降低。 在机制层面，该公司依托“服务马上到”举措，优化“主动走访+精准服务”模式，加快线上渠道响应，压缩现场等待时间，形成线上线下“双提速”的办电体验，推动客户用电需求“零跑动”。同时，加强与县商务局等部门的信息联通，建立重点项目“前置服务”机制，推动电网规划与项目落地节奏更好匹配，协同联动审批，探索“零证办电”“一窗通办”等便民方式，提升办理效率，强化“电等企业”的服务导向。据介绍，对应举措带动审批效率提升约40%。2025年，该公司累计走访企业超过230次，协助解决各类用电问题150余项，为42家小微企业节省办电成本280余万元。 从影响看，办电服务效率提升不仅关系单个项目进度，也将对区域绿色交通转型与新型基础设施布局形成带动。充电站建设提速，有助于缓解“充电焦虑”，提升居民和物流车辆对电动化的接受度；供电方案更精准、增容预留更合理，有利于减少重复建设和无效投资；电价与能效建议提前介入，也能引导企业通过错峰充电、优化设备选型等方式提升用能经济性，增强可持续运营能力。对地方而言，这类服务体系更完善，将更提升营商环境的确定性与可预期性。 对策层面，业内普遍认为，下一阶段应在三上持续发力：其一，继续做实前置服务和规划协同，针对充电站集聚区域和交通走廊提前研判负荷增长，提升配网承载能力与弹性；其二，完善线上服务与数据贯通，推动报装、查勘、方案、施工、验收等环节更标准、更可视，减少不必要的材料往返；其三，强化全生命周期服务，将一次接电延伸至用电安全、能效管理、扩容指导等环节，帮助企业降低长期运营成本、提升服务品质。 前景方面，随着新能源汽车保有量持续增长，充电网络将从“数量扩张”转向“质量提升”，对供电可靠性、接电时效和运营精细化提出更高要求。以服务前移、协同提效、数字化提速为抓手，推动办电环节更简、效率更高、保障更强，将成为提升公共服务能力、释放消费与投资潜力的重要支撑。国网内黄县公司表示，将持续创新服务举措，以更便捷、高效、可靠的电力服务，助力企业发展与绿色转型。
优化营商环境是推动经济高质量发展的重要抓手。国网内黄县公司的实践表明，把服务做细做实，就能找到可操作、能落地的办法，让企业少跑腿、少费心。随着新能源产业持续发展，电力服务质量将更直接地影响项目推进和产业节奏。下一步，国网内黄县公司将继续创新服务举措，以更便捷、高效、可靠的电力服务，为企业发展提供支撑，也为绿色发展注入动力。