北京推出了“全程网办”和“全市通办”服务，让老百姓少跑腿、办事更方便。最近，北京市大兴区的李先生不小心弄丢了身份证，可是他一直在外地出差，没时间回大兴分局高米店派出所办手续。李先打电话给大兴分局高米店派出所询问解决办法。民警告诉他可以在网上申请补办身份证，就不用亲自跑一趟了。民警指导李先生登录“北京警务”小程序，他只花了几分钟就成功提交了申请。过了几天，李先生收到了快递送过来的新身份证。他特意打电话给派出所表示感谢：“几分钟就搞定了，网上办理身份证真方便！”这正是北京警方推动“互联网+户政服务”的一个生动案例。目前，像户籍迁移、信息变更、新生儿登记这些常用的户政业务，都可以在网上完成办理。群众不用出门，在家里就能办完手续，实现了从“排队等候”到“指尖操作”的转变。“全市通办”服务让老百姓可以就近办理户籍业务。周女士住在大兴区，需要领取抚恤金和开具亲属关系证明，她亲戚的户籍地在西城。以前她要跑到西城去办理这些手续。现在知道北京市公安局推出了“全市通办”服务后，周女士直接去了她居住地派出所，十几分钟就拿到了所需的证明文件。周女士激动地说：“之前听说必须回老家办理，我还准备请假去一趟呢，没想到在家门口就搞定了，省了半天时间！”这些便民举措精准对接群众需求，解决了他们面临的难题。北京市公安局大兴分局将继续努力改进服务流程，压缩办理时间，提升群众的满意度。