3月2日那天,豆瓣豆品给大伙儿准备了一波大福利。按理说本来是满200减20的优惠,结果可能是运营环节出了岔子,后台的代码弄岔了,“满200减20”被错误地改成了“满200减200”,一下子把大家的购物欲都勾出来了。那个凌晨,大批网友抱着占便宜的心态冲进了豆瓣App的豆品商城抢购。很快,大量的商品就被一抢而空,导致后台积压了一大批异常订单。 扬子晚报/紫牛新闻记者看到这事儿上了热搜后也很纳闷,赶紧联系豆瓣官方的客服想问问情况。可是打了好几次电话都没人接。一直等到中午,豆瓣方面才发了个公告说明原委。他们也承认了是自家运营出错导致了这档子事。 公告里说了,这次因为满减的规则弄错了,短时间内卖出了大量远超成本价的商品。这亏本买卖让他们实在吃不消。对于这给大家造成的麻烦,豆瓣也诚恳地道了歉。为了挽回局面,他们决定把所有在今天0点到10点之间产生的异常订单都给退了,钱会按原路退回到支付账户里。另外还送每个自动退款的用户一个20元的红包,虽然不多,但也算是一份心意。