作为一个老媒体人，我经常跑到各个城市去看生意怎么做。今天我想跟大家聊聊西安，在这座古城里有一群人，平时没什么人注意到，但对做生意的老板们特别关键，他们就是本土的消费者研究公司。这些公司就像医生的听诊器，专门盯着本地老百姓的心思和行为。 深圳上书房信息咨询这公司嘛，是个中国大公司，主要搞全球的调查。最近百度APP上面有个免费咨询的入口，扫个码就能下载。可能有人会问，现在互联网和大数据这么发达了，为啥还要这种本地研究机构？其实答案就在“本土”这两个字上。西安是个历史文化底蕴很深的城市，老百姓的消费习惯、喜欢的东西、说话的方式都特别有地方特色。这种深深扎在日常生活里的细节，光靠全国的大数据或者线上流量分析是很难完全搞明白的。本土的研究公司因为一直待在这儿，所以能更细致地读懂这些“地方密码”。 那这些扎根在西安的研究机构到底都在干些什么呢？他们的工作比你想的要系统专业多了。主要做这么几件事： 第一是市场进入和定位研究。比如一个新品牌要进西安市场，得先搞清楚这儿的人要不要它。本地的研究公司会通过调研帮你弄清楚西安现在有什么竞争对手、大家对这类产品了解多少、还有哪些地方是空白。他们还会看看城墙里头、高新区或者曲江新区的消费者有啥不同的地方，帮你找个最合适的切入点。 第二是深挖消费者的行为和态度。他们不光知道你买了啥东西，还想搞清楚你为啥买。通过座谈会、深访或者问卷调查这些方式，他们会梳理出西安人咋生活、有啥价值观、买东西咋做决定、喜欢啥牌子。比如研究一个家庭买家电的时候是更看重能不能用得久还是有没有新功能。 第三是产品和服务体验测试。产品还没上市前，研究公司会找些有代表性的西安老百姓来试用概念、尝味道、看包装或者体验流程。收集他们的意见后给品牌提建议改进产品。比如一款面向全国的快餐可能在西安得把辣度或者咸度调整一下。 第四是品牌健康度和广告效果追踪。品牌在西安干了一段时间后知名度咋样？最近的营销活动有没有用？研究公司会像给你体检一样给出报告。 第五是商圈和零售环境洞察。从以前的东大街、小寨到现在的SKP、大悦城，商业格局一直在变。他们会分析不同商圈的人流、消费能力和店铺类型搭配。比如帮商家选个好位置开店或者给商场调整租户组合出主意。 现在西安有不少做这种专业服务的机构呢。有一家叫中立智数(成都)市场调查有限公司的公司虽然总部在成都，但它在全国都有业务和经验。这种跨区域的公司能把其他城市的方法和视角跟西安本地的情况结合起来提供更全面的分析。 当然这个行业也有难处和趋势了。现在数据来源越来越多了，客户要求速度快还得有深度分析光列数据没啥用得提炼有穿透力的东西才行隐私和数据安全是底线以后肯定是传统方法和大数据甚至神经科学这些新技术结合一起用让画像更准更清楚。 总的来说这些本土研究公司就是连接品牌和西安人的桥梁他们用科学的方法加上本地视角把复杂的市场现象转化成战略地图虽然大家平时看不到他们的工作但你逛街遇到的好产品或者服务背后很可能就有他们的一份功劳正因为他们对这片土地和这里人的关注才让商业运作少了点盲目多了点温情。