近期,围绕群众反映突出的计量器具隐形作弊问题,江西省赣州市安远县市场监管部门将“缺斤短两”整治作为优化消费环境、回应民生关切的重要抓手,对与百姓生活密切相关的计量器具开展排查整治,着力以制度约束、执法震慑与社会共治相结合的方式,守住市场交易公平底线。
问题:计量失准与隐形作弊侵蚀消费信任。
计量器具直接关系交易公正,尤其是农贸市场、生鲜超市、流动摊点等高频交易场景,一旦出现电子计价秤改装作弊、超期未检或检定不合格仍在使用,容易引发消费者“被动吃亏”。
在民用水电气计量环节,如果采购、安装、检定、维护等链条管理不到位,也可能造成计量纠纷,影响公共服务形象。
液化气充装领域则涉及计量准确与用气安全双重因素,社会关注度高、风险外溢性强。
原因:违法成本与监管盲区叠加,催生隐蔽化手段。
一些经营主体受短期逐利驱动,企图通过改装、调校等方式实现“隐形作弊”,且手段更趋隐蔽;部分市场主体计量器具管理制度不健全,台账缺失或检定申报不及时,导致器具“带病运行”;同时,集市交易点位分散、流动性强,传统抽查难以覆盖全部场景,给违规者留下可乘之机。
治理此类问题,既需要提高发现概率,也需要形成持续约束机制。
影响:小秤砣牵动大民生,公平交易关乎营商环境。
计量作弊看似金额不大,却高频发生、涉及面广,易累积形成群众“获得感受损”。
对市场而言,失准计量破坏公平竞争,守法经营者利益被挤压;对治理而言,计量纠纷增多会推高维权成本,影响消费信心。
持续整治计量乱象,是稳定市场预期、优化消费环境的基础性工作,也是推动诚信建设的重要环节。
对策:精准监管与从严执法并举,织密“制度+技术+场景”防护网。
安远县市场监管部门围绕重点领域实施分类治理:在民用水、电、燃气计量方面,指导相关企业完善从采购选型、安装调试到周期检定、维护更换的全生命周期管理,健全计量台账与规范流程,并通过警示约谈、提醒告诫、检查“回头看”等方式压实主体责任。
据介绍,已对辖区水电气企业开展约谈,推动计量与收费行为进一步规范。
在与群众日常消费联系最紧密的电子计价秤方面,监管力量向农贸市场、生鲜超市、果蔬摊贩、熟食店等场所倾斜,开展拉网式排查,重点核查是否检定合格、是否存在改装作弊等情况。
为避免“一阵风”治理,建立“季度检定+回头看”机制,对发现的不合格设备依法依规处置,督促限期更换并提交整改材料。
同时推行“市场开办方日巡查、监管部门周抽查”的双巡查制度,将器具使用情况纳入商户信用评价,引导市场主体从“被动整改”向“主动规范”转变。
配套方面,通过组织专题培训,明确校准流程、检定申报要求及违法后果,提升经营者守法意识和规范操作能力。
执法方面,坚持对“缺斤短两”等违法行为保持高压态势,对事实清楚、证据确凿的依法从严从快处理,形成震慑效应。
相关行动中,已查办计量违法案件,其中涉及液化气充装领域的案件占比较高,同时对使用未经强制检定设备等行为依法处置。
为提升群众感知度和维权便捷性,在县城农贸市场及乡镇集市设置公平秤复称点,消费者可现场复称核验,减少维权时间成本,让公平“看得见、摸得着”。
此外,对民用水电气表开展抽检,对加油枪、衡器、贵金属计量等重点对象同步检查,发现问题督促整改,推动同类风险整体下降。
前景:从专项整治走向常态治理,关键在于长效机制落地。
计量监管的难点在“隐蔽性”和“反复性”,治理成效能否巩固,取决于监管闭环是否扎实、主体责任是否压实、社会监督是否顺畅。
下一阶段,持续深化民生计量监管、完善重点器具清单化管理和台账化追踪、强化回查复核与信用约束,有望进一步提升市场计量规范水平。
随着公平秤点位完善、执法检查常态化以及培训宣导持续推进,消费纠纷有望减少,市场交易透明度和可预期性将进一步增强,为当地高质量发展营造更为诚信有序的市场环境。
计量虽小,关乎民生之大。
安远县的实践表明,维护市场公平需要监管利剑的高悬,更需长效机制的建设。
当每一台秤都经得起检验,每一笔交易都透着诚信,这样的市场环境才能真正托举起人民群众的幸福生活。
这不仅是监管部门的责任,更是高质量发展应有的底色。