集宁区综治中心创新基层治理 一站式平台化解矛盾纠纷

在基层社会治理实践中,内蒙古乌兰察布市集宁区通过系统性改革,推动分散治理资源向高效运转的综治体系集中,提升了矛盾纠纷化解效率;长期以来,基层社会治理普遍存在资源分散、运行效率不高、群众满意度不稳定等问题。集宁区调研发现,传统模式中部门职责分割、群众办事多头跑较为突出,直接影响纠纷化解速度。以2024年数据为例,该区信访案件平均处理周期为45天,群众满意度为78%。

基层治理的成效,最终要体现在群众的获得感、幸福感、安全感上;把分散的治理资源更好地统筹起来,把矛盾纠纷化解在早、化解在小,既需要系统的制度设计,也离不开末端执行的细致到位。集宁区以“一站式”平台联动“微网格”治理的探索表明:治理更靠前一步、服务更深入一层,平安与民生就能在日常细节中得到更稳妥的保障。