呼和浩特这次整治物业乱象，目标是把“根”拔出来。他们打算在3月19日组织一场大会，给相关部门的负责人、辖区的工作人员还有二百多家物业企业的老总开个会，现场宣读几条要求，提醒大家都要好好听听。 在这个会上，有几句狠话听起来特别有分量。比如“没金刚钻，就别揽瓷器活”，就是说如果没本事提供合格的服务，就别在那个岗位上混日子。还有“收要有标准，花要有交代”，意思是收钱收多少得公开透明，花在哪里也得给个明白账。至于那些破坏规矩、欺负人的黑差物业和“物闹”行为，必须要坚决打击。有个消息让不少人觉得踏实了不少：如果业主不交物业费还一直投诉物业，12345热线就不再给他们转工单。 司法局的人现场表示，不管哪一方损害了对方的正当利益，都要严惩不贷。市四区的主要领导也拍了胸脯说，这次整治一定要落到实处。具体怎么干？呼和浩特有一套实打实的办法——用一个模式配合三个机制。 这个模式就是“片区大物业”。针对那些老房子、破烂小区、管理混乱的地方，如果物业不作为或者压根没人管，就把几个小区连成片整合起来，让有经验的专业团队进场接管。 那三个机制就更狠了：第一是“质量和价格双评价”，物业进场前要过把关，进去以后还要每年验一回身，好不好、值不值钱自己说了不算数；第二是“服务和收支双公开”，每一笔钱怎么来怎么去都得摆在明面上；第三是“企业和业主双履约”，服务按标准来，交钱按规矩办。 咱们把这些措施的关键词提炼一下就四个字：规范、专业、透明、公平。当收费有规矩、办事讲标准、花账能看清的时候，业主自然愿意主动交钱；当氛围好了，大家也能和谐相处。这正是呼和浩特想打造的样板样例。 那些拿了钱不办事、收的钱和提供的服务严重不匹配的物业公司；还有那些享受了服务却找各种理由不交钱、甚至反复刁难物业的业主——这些都是这次整治的重点对象。说白了，物业和业主本来就是一家人。只有规矩立起来了、账目清楚了、专业水平跟上了，大家才能心往一处想、劲儿往一处使。到时候共建共治共享的好环境就形成了，双方也都能得到实惠。