问题:私域场景“讲课卖药”虚火背后暗藏欺诈风险。2026年1月下旬,华中某市一场私域营销行业内部交流活动聚集多家有关企业。调查了解到,在这类链条中,“网络视频制作方”扮演关键角色:其从药企或保健品渠道低价采购产品,围绕所谓“专家讲座”“健康课程”批量制作视频内容,随后将“课程+产品”整体打包转售给私域运营团队。后者通过引流获客,将用户导入社交平台封闭群组或小程序等私域空间,按“听课—种草—下单”路径完成转化。部分从业者直言,进货成本低、终端定价高,依靠话术与场景塑造即可迅速成交。 原因:多重因素叠加,催生灰产链条生存土壤。一是信息不对称突出。私域传播隐蔽性强,消费者尤其是老年群体对药品适应症、用药边界缺乏专业判断,易被“案例见证”“专家背书”“疗法概念”等包装误导。二是内容生产与销售环节分离,责任被层层切割。“制作方”以“内容服务”自居,“运营方”以“渠道推广”规避审查,形成“分工化”逃避监管的空间。三是平台生态与流量激励使然。封闭社群内传播快、复制成本低,违规内容易通过转述、截屏、短链接等方式反复流转,增加取证与溯源难度。四是部分从业者对监管保持“窗口期”心态,把“3·15”等节点视为风险信号,主动压低宣传强度、变换说法或临时下架,以求“躲过一阵”。 影响:既侵害消费者权益,也扰乱医药市场秩序。调查接触到的某“网络视频制作方”推介课程《生命密码》,宣称以“细胞再生疗法”等概念为理论基础,并将一款名为“活元泰甘露聚糖肽口服溶液”的OTC药品包装为可应对白内障、高血压、心衰、心梗、脑梗等多种疾病的“关键方案”。但公开信息显示,该药品适应症主要涉及免疫功能低下、反复呼吸道感染、白细胞减少症、再生障碍性贫血及肿瘤辅助治疗等,与课程宣称的“包治多病”明显不符。更值得警惕的是,部分产品在私域渠道定价显著高于市场同类规格价格,消费者在“课程氛围+群体效应”影响下易冲动购买,甚至延误正规诊疗。此类行为不仅对公众健康安全造成潜在风险,也破坏公平竞争环境,挤压合规企业生存空间。 对策:综合施策,向隐蔽灰产“打穿链条”。第一,强化药品广告与健康科普边界治理。对以“讲座”“公开课”“专家科普”为名变相发布药品广告、夸大疗效的行为,应依法从严认定与查处,重点核查宣称内容与批准适应症的一致性,严打“伪科普真带货”。第二,推动链条追责到人到企。对内容制作、账号运营、引流投放、客服成交、物流结算等环节建立协同执法与证据共享机制,避免“只查前端不追后端”。第三,压实平台责任与技术治理。对社群带货、私域小程序、短链跳转等关键节点加强巡查与风控,对高风险品类建立准入与资质核验,完善投诉受理、快速处置与账号追溯。第四,提升面向老年群体的风险提示与健康教育。通过社区、医疗机构、养老服务机构等渠道,普及常见营销套路与用药常识,推动形成“先问医生、再看适应症、谨慎囤药”的消费习惯。 前景:监管趋严与社会共治将成为主旋律。国家市场监督管理部门近年来持续整治私域领域“坑老骗老”等乱象,发出“重拳治理、常态监管”的明确信号。随着执法手段数字化、跨部门协同加强,以及平台治理规则完善,依靠概念包装、虚假背书和封闭传播牟利的空间将被更压缩。同时,健康消费需求长期存在,合规科普与正规渠道仍有广阔发展空间。行业要实现良性发展,关键在于回归真实、守住底线,让“健康服务”经得起专业检验与社会监督。
当治病救人的药品沦为收割利益的工具,不仅挑战法律底线,更拷问商业伦理;在老龄化社会加速到来的背景下,构建全链条防护网已刻不容缓。如何平衡新业态发展与消费者保护,将成为检验社会治理现代化的重要标尺。