第三方购票平台“抢票加速包”成热门话题

随着春运期间火车票紧张局面的再次出现,第三方购票平台推出的“抢票加速包”又成了热门话题。许多平台把“优先出票”、“VIP通道”这样的词挂在嘴边,承诺能提升成功率。但监管部门调查显示,这类服务大多名不副实。 比如有的平台把免费候补功能重新包装成了付费的“极速抢票”,实际上还是得排到12306官方的队列里;有的甚至号称能监控余票,可其系统更新慢得很,跟公开数据根本同步不上。 早在去年,江苏省消费者权益保护委员会就曾专门对携程、去哪儿等9家平台做过检查,结果发现它们都说得好听,但出票速度并没有超过12306。这些平台的套路主要有两招:一是利用大家怕抢不到票的焦虑心理,把本来免费的基本功能硬说成是稀缺资源;二是因为和官方系统有数据壁垒,所谓的“加速”根本没有技术支持。 携程集团最近因涉嫌垄断被立案调查,这也给行业提了个醒。其实铁路12306的票池是统一管理的,任何第三方都无法通过技术手段插队拿票。所谓“加速”,说白了就是用软件不断刷新页面、自动提交订单去模拟人工操作,能不能买到票全看官方系统实时库存和排队规则。 法律专家表示,如果平台明知道没效果还故意骗消费者,这就是在触犯法律了。要想彻底解决这个问题,光靠哪一方都不行。监管部门得把宣传语术、收费标准盯住了;平台自己也得守规矩;大家出行最好还是直接上官方的12306买。只有把技术规范和法治这两条防线筑牢了,春运出行才能真正回归便捷和有序。(编辑:新华社经济社会部)