湖南耒阳市公安局水东江派出所给张女士送来了锦旗，这背后其实是一件挺不容易的事情。事情得从一起电信网络诈骗案说起，张女士是在江西省德兴市被人骗走了7000多块钱。案子破了以后，民警想联系她把钱退回去，可张女士对陌生电话特别警惕，一直不肯接电话。这也难怪，现在骗子经常冒充公检法人员搞诈骗，搞得老百姓一听电话里的声音都不放心。 水东江派出所的民警没放弃，直接启动了跨省协作机制，找来了张女士所在社区居委会和她当地的派出所帮忙。居委会的人上门给她解释情况，异地的民警也在那边核实身份。这样一来，张女士才慢慢相信了这些警察不是骗子。 为了让张女士彻底放心，民警们严格按照规矩办事，联系了金融部门把手续办好。最后钱顺利退回到了她的账户上。这次跨部门、跨区域的协作真的很有效果。 张女士收到钱以后特别激动，特意定制了一面锦旗寄到派出所表达感谢。以前她对警察有点抵触情绪，现在变成了对警务工作的信赖。这让派出所的民警也很受鼓舞。 在反诈形势这么严峻的当下，老百姓的理解和配合太重要了。公安机关通过这种有温度、有精度的服务不仅挽回了经济损失，也修复了社会信任。 这事儿说明今后的反诈工作还得在技术拦截、预警预防、跨境追赃这些方面下功夫。同时要想办法让老百姓更了解怎么防骗、怎么识骗。 这次成功追回被骗资金的经历告诉我们：只有坚持法治化、人性化、协同化的治理思维，才能让安全防线越来越牢。 这次成功的经历也给我们提了个醒：电信网络诈骗治理不能只靠单方面努力。以后要进一步完善区域警务协同规范、深化基层治理单元联动、提升群众反诈识骗能力。 这面锦旗背后承载着群众最质朴的认可。基层警务在日新月异的挑战中不变的初心就是：用专业能力守护民生、用协作智慧突破边界、用真诚沟通消弭隔阂。 不管技术怎么变、犯罪手段怎么升级，只要我们警民同心、坚持走正道，就能让安全防线越筑越牢！