问题——节日临近,基层社区面临“节日热闹、日常疏离”的现实挑战。
一方面,居民生活节奏加快、居住形态多元,邻里互动容易停留在“点头之交”;另一方面,独居老人、困难家庭和新就业群体等在节日期间更易出现情感陪伴与服务供给不足的情况。
如何借助节日契机把人心聚起来、把服务送上门,成为不少社区探索基层治理的重要课题。
原因——从需求端看,群众对“有温度的公共服务”和“可参与的社区生活”期待更高。
传统节日承载着团圆、互助与传承的社会意义,具有天然的情感动员能力;而包饺子等民俗活动门槛低、参与面广,容易形成共同话题与协作场景,能够促成不同年龄、职业群体之间的自然交流。
从供给端看,社区治理逐步从单一行政动员转向多元协同,社会组织、企业机构与志愿力量参与公共服务的空间更大。
此次活动由社区联合口腔医疗机构共同组织,既补齐健康服务短板,也有助于实现资源共享、优势互补。
影响——活动以“饺香邻里”为主线,将民俗体验、文化展演、互动游戏与健康科普贯通起来,形成“参与式”社区场景。
现场分工协作和面、调馅、擀皮、包制,既体现互帮互学,也增强了居民对社区公共事务的认同感;文艺节目、脑筋急转弯、投壶等环节把更多家庭成员吸引到公共空间,提升了社区公共生活的活跃度。
值得关注的是,医疗专家在现场开展口腔护理知识普及与免费检查,回应了群众对疾病预防和健康管理的现实需求,有利于推动健康知识从“知道”走向“做到”。
活动尾声将饺子送往独居老人、困难家庭及外卖骑手等新就业群体手中,体现社区对重点群体的关照,也通过“节日慰问+日常联结”的方式,增强群体归属感与城市认同。
对策——基层治理的关键在于把“活动”做成“机制”。
赵辛社区的做法启示在于:一是以文化为媒,把节日民俗转化为邻里共建的共同语言,通过共做、共学、共乐增进信任;二是以需求为导向,将健康科普、便民服务等嵌入活动流程,避免“热闹一阵子、服务跟不上”;三是以多元协同为抓手,吸纳社会机构参与公共服务供给,形成资源整合与服务下沉;四是以关爱重点群体为落点,建立常态化走访与帮扶清单,推动节日慰问与日常服务衔接,提升服务精准度与可持续性。
与此同时,社区还可进一步完善志愿者梯队建设和居民议事机制,让更多居民从“参与者”转变为“组织者”,把公共空间的活跃度转化为治理效能。
前景——从更长周期看,随着城市更新和人口结构变化,社区将成为公共服务触达居民的“最后一公里”。
以节日活动为切入点,推动党建引领、志愿服务、社会力量参与和公共健康促进相结合,有助于构建“平急两用”的基层治理能力:平时提升邻里互助与公共服务质效,关键时刻也能形成动员有序、响应迅速的社区网络。
未来,围绕“一老一小”、新就业群体、困难家庭等重点人群,叠加更多可持续的服务项目,如健康筛查、家庭教育指导、心理关怀、技能培训与法律咨询等,将进一步夯实社区共同体基础,持续提升居民获得感、幸福感和安全感。
从热气腾腾的饺子到其乐融融的邻里互动,赵辛社区的实践表明,基层治理创新需要更多这样的“温度”与“味道”。
当传统文化载体与现代社区服务有机融合,不仅唤醒了居民对共同体的认同,更铺就了共建和谐家园的现实路径。
这或许能为其他地区破解“城市陌生人社会”难题提供有益借鉴。