清晨，上海市宝山区一栋居民楼里，卧床的陈阿婆听到熟悉的门铃声，脸上露出期待的笑容；推门进来的是长期护理保险护理员赵听听。37岁的她，已陪伴老人走过8年。因骨癌并多器官转移而重度失能的陈阿婆，曾一度失去生活信心，专业护理服务的到来，让她重新找回了生活的尊严。
一座城市的温度，往往体现在最需要照护的人身上；春节里穿行楼宇的护理员，把制度的承诺落实到每一次翻身、每一盆温水、每一句耐心的回应中。持续完善长期护理保险制度、夯实社区照护能力，不只是应对老龄化的现实选择，也是提升民生福祉、建设韧性城市绕不开的课题。