面对数字时代的深刻变革，如何让老年人平等享受红利成了个难题。中国移动通信集团安徽有限公司在这方面动了真格，他们从用户的急难愁盼出发，把服务做到了社区和乡村。 在城市社区里，安徽移动想办法让老年人不出家门就能办事。淮南等地的社区里，“移动服务驿站”成了新地标，那里能搞定挂号、缴费这些高频需求。比如在宿州，智慧家庭工程师赵小盼不仅修宽带，还把手机使用技能手把手教给老人。对于AI诈骗这种新花样，他用方言土话跟老人们唠嗑，把防骗知识讲得透透的。 农村地区留守老人多，数字鸿沟更难填。安徽移动派出志愿者当“数字摆渡人”，走到田间地头去。淮北黄桥村的王奶奶在志愿者的帮助下学会了视频通话，六安舒城县的独居老人用上了健康管理程序。这些志愿者还教老人们如何安全用电、缴纳电费。 在关键时刻更要靠得住。阜阳装维工程师小杨周末休息接到求助电话后立马出发，蚌埠固镇县的营业厅为卧床老人上门服务。合肥某社区经理方旭利用电话手表搭起通讯桥，帮张大娘联系上了受伤的家人。 无论是日常辅导还是紧急响应，安徽移动用行动践行了“百倍努力，只为客户10分满意”的承诺。他们把科技温度和人文关怀结合在一起，在舒城县过湾村、固镇县、淮南等地都留下了生动的身影。从合肥到宿州再到淮北、淮南、舒城县、蚌埠还有固镇县、六安等市县的所有角落，“红色先锋”爱心服务队、智慧家庭工程师和营业厅员工共同构筑起了一道关爱网。未来随着新技术普及，还需要更多社会力量参与进来，编织一个更温暖的老年数字生活服务网络。