“老字号零距离”让老百姓的需求放在心上

最近几年,我们淮海集团为了让老百姓的生活更方便,从2023年开始搞了一个大项目,就是要把老字号品牌送进社区,这也叫“老字号·零距离”。咱们黄浦区有10个街道都被覆盖了,连崇明这些地方也都去过。三年下来,光服务的场次就翻了好几倍,每个月做的事情也比以前多了将近4倍,参加活动的人累计起来已经超过了2.5万。光是在崇明搞的那一次专场活动,就把1500多号人都吸引过去了。 以前老字号品牌老是窝在店里不出来,很多老人也不会用手机下单买东西。现在我们就想把这些问题给解决了。咱们把光明邨、红房子、老大昌这些老字号的资源都整合起来了,利用“10分钟生活圈”的概念,把服务力量直接下沉到社区里去。我们还给志愿者们安排了任务,教老人们怎么用手机软件买东西。如果想买皮具保养或者相机清洁这些特别的服务,直接线上预约就能搞定。 这个项目不仅方便了居民过日子,还帮着传统品牌焕发出了新的活力。我们通过举办展览、复古弄堂互动还有气味盲盒体验这些活动,把年轻人也吸引了过来。就连崇明那边的专场也做得不错,把老字号产品和当地的农产品放在一起卖。这样一来既带动了乡村发展,又让城乡之间的服务变得更公平了。 为了让服务一直做得下去,我们打算在未来把更多的东西整合进来。比如健康咨询和文化讲堂之类的模块,到时候做成一个大的社区生活中心。“老字号·零距离”这个项目其实就是国有企业在新时代角色转变的一个缩影。以前咱们只是做生意的人,现在要变成给大家服务的伙伴。只有把老百姓的需求放在心上,用创新的办法去做事情,才能真正把日子过好。