刚刚结束的供暖季中，北京市宣房集团冬季供暖保障和能效提升上取得了扎实成效；围绕供暖此重点民生任务，集团以技术创新和管理优化为抓手，在保证服务稳定的同时，实现了运行效率的继续提升。作为首都核心区重要供热单位，宣房楼宇设备公司承担着西城区3万余户居民的供暖保障。本供暖季期间，公司依托自主研发的智慧供热平台，对锅炉房、换热站等关键环节进行实时监测。数据显示，平台将故障响应时间压缩至传统模式的1/3，累计处理各类报修4149件，12345热线工单办结率达到100%。在寒潮来临前，系统通过智能调度提前调整供热参数，减少了局部温度波动。安全是供热运行的底线。公司建立三级巡查机制，管理人员和技术骨干24小时轮值，对56座锅炉房实施网格化管理。供暖期间组织专项安全检查28次，排查并整改隐患67处，实现安全生产零事故。规范细致的工作也获得居民认可，供暖季内收到锦旗3面、感谢信6封。正阳市场改造项目中，技术创新成效更为突出。项目部署物联网传感设备与数字孪生系统，将传统热力站升级为智慧能源中心。新系统可实时监测200余家商户的用热用电情况，能耗数据精确到小时，并可在异常出现时自动触发处置预案。实测显示，改造后综合节能率达12%，年减少碳排放约800吨。行业专家表示，这种“科技+服务”的做法具备推广价值：既能缓解老旧管网“跑冒滴漏”等问题，也能通过数据沉淀支撑后续运维优化。据悉，宣房集团已制定三年升级计划，拟投入1.2亿元，对辖区供热设施开展智能化改造。
供热看似日常，却直接关系到千家万户的冷暖。供暖季的顺利收官不仅是阶段性成果，也是一把衡量治理能力与服务韧性的尺子。坚持安全底线，强化数字化支撑，推进精细化运维，推动供热从“能用”向“好用、稳用、安心用”升级，是群众所盼，也是城市治理现代化的应有之义。