2026年春运即将拉开帷幕。
记者从铁路上海站获悉，今年春运自2月2日至3月13日，共计40天。
该站下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站、上海西站等十座客运车站，预计发送旅客1677万人次，日均发送旅客41.9万人次，同比增长5.78%，创历史新高。
春运客流呈现新特点。
今年春节假期于除夕前一天（2月15日）便已开始，为期9天，为史上最长。
这一变化将进一步激活假期深度旅游消费，带来节中新的出行小高峰。
2月12日至15日，铁路上海站每日发送旅客预计将超70万人次，其中2月14日为客流最高峰，预计将突破82万人次。
节后返程客流更加集中，预计2月23日，铁路上海站单日到达客流将突破88万人次。
为满足旅客出行需求，铁路部门在启用高峰运行图的基础上，计划增开热门方向列车223.5对。
其中，上海南站增加多趟热门方向动卧列车，开行列车数量同比增加11对，承运能力明显增强。
上海虹桥站新增5对京沪高铁大站快车，优化沪港高铁动卧开行方案，新增1趟沪港方向动卧列车，实行每周二、三、四常态化开行，实现沪港动卧全周期覆盖。
上海松江站5趟、上海站1趟普速列车升级为动集，调整至上海南站开行，配备更舒适的设施配置。
基础设施建设为春运保驾护航。
上海站南进站口改造工程竣工投用，进站及安检通道数量提升70%，新增7个"一窗通办"人工窗口与站外遗失物品领取点，加装风雨连廊，覆盖南进站口、出租车乘车点、地铁1号线1号口及西南、东南出站口。
上海松江站南北换乘连廊完工，打造南北分区配色的"彩虹步道"，东2出站口开通直通地铁9号线的免安检通道。
上海虹桥站西进厅外侧增设雨棚，20/21号站台试点加装升降式安全防护装置。
各站区候车区域设置充电吧台，配备多类型接口，部分候车室座椅加装充电扶手。
服务品质全面提升。
四大火车站均安排专业医生驻场服务，全面推行"轻装行"行李寄送服务。
畅通急客进站通道，为临近开车的旅客及老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检、优先检票"三优先"服务。
推进"暖手工程"，节前全面排查维护各站区厕所电热水器与小厨宝，各站区厕所及无障碍卫生间统一配备一次性坐便圈套、可按压消毒剂盒，饮水处配齐一次性纸杯并保障供应。
上海虹桥站联合地方街道推出"爱心箱送"应急服务，旅客行李箱如果不慎损坏，凭当日票证可免费置换闲置行李箱。
针对不同旅客群体，铁路部门推出差异化服务举措。
推出60周岁及以上老年人12306电话购票服务，支持自主选择支付方式，增设客服座席。
为2026届高校毕业生新增单程学生优惠票额度，本学年累计可享受6次优惠权益。
针对线上新购车票误购情况，开通限定条件下的线上自助免费退票服务。
线上依托12306专区受理务工人员团体预约，线下设立专窗办理务工人员团体包车业务。
招募高校志愿者，在客流密集区域开展帮扶引导、问询解答工作。
春运期间，铁路部门完善铁路与地方信息共享机制，动态优化市政交通运营计划，延长重点时段运营时间，形成铁路与城市交通的有机衔接。
升级实名制验证设备，优化12306预约会合点服务，完善高清双向通话与智能定位功能。
升级各站区自助服务区功能，集成自助售票、快捷寄存、多元购物等服务。
文化氛围营造增添春运温度。
上海地区10座铁路客运车站同步开展送春联、福字活动，各站结合自身特点，联合地方相关部门举办文艺演出、非遗市集等文化活动20余场。
各站区悬挂红灯笼、中国结，设置春节主题景观、马年旅客打卡点，广播播放年味乐曲，显示屏滚动播放新春视频，营造浓厚的节日氛围。
春运既是对交通运输能力的年度“压力测试”，也是检验城市治理与公共服务温度的重要窗口。
面对客流增长与出行需求升级，只有把运力组织、枢纽改造、精细服务和城市协同贯通起来，才能在“人享其行”的目标上迈出更稳一步，让流动更顺畅、团圆更可及、发展更有活力。